Deezer Family

Mit Deezer Family können du und deine Familienmitglieder unbegrenzt werbefrei Musik in hoher Audioqualität anhören. Das Angebot ermöglicht Familien bis zu sechs Profile zu erstellen. Du kannst bis zu drei Geräte mit dem Hauptkonto verbinden und bis zu zwei Geräte mit jedem Familienprofil. Familie können auf bis zu sechs Geräten gleichzeitig Musik anhören.

Bitte beachte, dass das Deezer Family Angebot mit einem Passwort verbunden ist, auf das alle Familienmitglieder Zugriff haben müssen, um sich anzumelden und ihre Profile öffnen zu können.

Nützliche Links

Finde mehr darüber hinaus, wie du ein Deezer Family Profil erstellst, löschst oder dich anmeldest:

• Ein Deezer Family Profil erstellen
• In Deezer Family Profilen anmelden
• Ein Deezer Family Profil löschen

Besuche unsere Seite über unser Deezer Family Angebot, um es zu abonnieren.

Deezer Family mit Spracherkennung

Nutzer des Deezer Family Angebots können nun ihr Hauptkonto und ihre Zusatzprofil mit den sprachgesteuerten Smart Speakern Amazon Alexa und Google Home verbinden.

Anforderungen für Deezer Family

• Der Inhaber des Hauptkontos muss das Zusatzprofil haben sowie die Anforderungen erfüllen, die in unseren Geschäftsbedingungen zu finden sind.
• Alle Nutzer müssen im selben Haushalt wohnen.
• Deezer Family ist weltweit für Android, iOS und Desktop verfügbar.
• Wenn du schon ein Konto hast und gerne ein Upgrade durchführen möchtest, können all deine Lieblingssongs übertragen werden

Hinweis: Es ist momentan nicht möglich, Angebote zu kombinieren, z. B. Deezer HiFi und Deezer Family.

Kompatible Geräte

Eine große Anzahl von Geräten so wie Amazon Alexa und Google Home sind mit Deezer Family kompatibel. Es gibt jedoch einige TV Geräte, mit denen du dich nur im Hauptkonto und nicht den anderen Profilen anmelden kannst.

Finde mehr darüber hinaus, wie du Deezer Family Profile mit den sprachgesteuerten Smart Speakern Amazon Alexa und Google Home verbindest und von einem zum anderen wechselst.

Wie du ein Upgrade auf Deezer Family durchführst

Wenn du das Deezer Premium Angebot nutzt und auch der Rest deiner Familie in den Genuss von mehr Musik kommen soll, kannst du über den Menüpunkt Mein Angebot verwalten unter Konto-Einstellungen ein Upgrade* durchführen.

Ein Upgrade ist außerdem möglich, wenn du dein Profilbild in der Deezer Desktop-App oder auf deezer.com anklickst.

*Wenn du bereits Deezer Premium Kunde bist und zu Deezer Family wechselst, wird dir sofort berechnet. Dein Deezer Family Angebot beginnt mit sofortiger Wirkung, dein Deezer Premium Angebot wird gleichzeitig beendet. Ein bereits bezahlter angebrochener Monat deines Deezer Premium Angebots wird nicht erstattet

Über iTunes abonnieren

Wenn du gerade ein Angebot über iTunes abonnierst, musst du dein aktuelles Angebot kündigen und dich erneut anmelden, um das Upgrade durchzuführen.

Hinweis: Wenn du im Apple App Store zahlst, ist der Gesamtbetrag aufgrund einer Provisionsgebühr ein wenig höher.

„Wie viele Geräte kann ich verbinden?“

Verbinde bis zu drei Geräte mit deinem Hauptkonto und jeweils zwei mit jedem Familienprofil. Insgesamt kannst du bis zu 13 Geräte mit deinem Deezer Family Konto verbinden.

„Wie verbinde ich mein Deezer Konto?“

Wenn du ein kostenpflichtiges Angebot nutzt und dein aktuelles Konto mit einem Deezer Family Konto verbinden willst, musst du es zunächst kündigen. Der Kontoinhaber des Hauptkontos muss ein eigenes Familienprofil für dich in den Einstellungen des Hauptkontos erstellen. Du kannst nur Playlists übertragen. Wenn du deine gesamte Bibliothek übertragen möchtest, musst du eine Anfrage über unser Web-Formular stellen.

„Warum bekomme ich die Fehlermeldung, dass das Konto schon von jemand anderen auf einem weiteren Gerät genutzt wird?"

Bitte stelle sicher, dass alle Nutzer das korrekte Deezer Family Profil nutzen, um Fehlermeldungen zu vermeiden, wenn Musik auf einem anderen Gerät oder einer anderen Seite abgespielt wird. Es kann sein, dass du dein Passwort zurücksetzen musst, wenn du denkst, dass dein Konto oder Passwort nicht sicher sind.

„Was passiert, wenn ich Deezer Family kündige?“

Wenn du dein Deezer Family Angebot kündigst, wird dein Konto auf Deezer Free zurückgesetzt und alle verbundenen Profile sind nicht mehr abrufbar. Du verlierst keine Playlists oder gespeicherten Alben, aber die Profile sind nicht mehr zugänglich, bis du Deezer Family erneut abonnierst.