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Die meisten Fragen zur Fehlerbehebung in Bezug auf dein Deezer Angebot oder deine Geräte werden über unsere Support-Seite beantwortet:
Wir wissen allerdings, wie wichtig es sein kann, mit jemanden zu sprechen. Es gibt eine Reihe anderer Möglichkeiten, um dein Problem zu lösen, wenn du die Antwort nicht in einem unserer Artikel findest.
Der beste Weg, um Kontakt mit uns aufzunehmen
Der schnellste und einfachste Weg, um mit uns Kontakt aufzunehmen ist:
Deezer Support Chat
Kontaktiere jemanden aus dem Deezer Support via Webchat. Zwischen 09:30 und 17:00 UTC an den Wochentagen und 11:00 bis 17:00 UTC an den Wochenenden melden sich unsere Mitarbeiter gerne bei dir zurück. Klicke einfach auf das Fenster Chatten Sie mit uns, das während der Geschäftszeiten in der unten rechten Ecke erscheint.
Tipp: Wir empfehlen dir, uns als Erstes auf diesem Weg zu kontaktieren!
Andere Wege, um mit uns Kontakt aufzunehmen
Du findest außerdem auf diesen Wegen Hilfe:
- Webformular
Wenn du die Antwort nicht auf der Support-Seite findest, fülle einfach ein Webformular aus und wir melden uns bei dir.
- Frage eine*n Expert*in
Wenn du nicht weiterkommst, kannst du dich jederzeit an die Deezer Community wenden. Unsere globalen Superuser und Community Manager*innen teilen ihre besten Tipps zur Fehlerbehebung. Einfach deine Meinung posten oder für deine Lieblingsidee abstimmen.
- Soziale Medien
Du findest uns über unsere Facebook-Seite oder über @DeezerHelp auf Twitter. Wir sind an Wochentagen zwischen 09:30 und 17:00 UTC für dich erreichbar.