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En este artículo encontrarás información sobre nuestra nueva colaboración de Deezer con wim es como quieres. Incluye una visión general de wim es como quieres y Deezer Premium, la oferta disponible, cómo activar y gestionar tu cuenta o si necesitas, cómo cancelar tu suscripción a Deezer. También tendrás acceso a una lista de preguntas frecuentes, recomendaciones y pasos para resolver inconvenientes que puedas enfrentar.
¿Qué es wim es como quieres?
wim es como quieres está revolucionando la industria de las telecomunicaciones al centrarse en las necesidades de los consumidores modernos que demandan servicios 100% digitales y experiencias sin complicaciones. Su misión es integrar telecomunicaciones, entretenimiento y experiencias digitales a través de tecnologías innovadoras, brindando a los usuarios servicios simples y completos. La visión de Wim es convertirse en la marca líder de servicios de telecomunicaciones digitales en México.
¿Qué es Deezer Premium?
Con Deezer Premium puedes escuchar toda tu música sin conexión y crear listas de reproducción, sin anuncios ni complicaciones. Incluso puedes encontrar pistas, cantar tus canciones favoritas y participar en quizzes musicales con otros usuarios gracias a funciones integradas como Song Catcher, Lyrics y Music Quizzes. ¡Y lo mejor de todo es que puedes disfrutar de todo esto con un sonido Hi-Fi!
¿Qué ofertas Deezer están disponibles en wim y dónde?
Si te suscribes a wim es como quieres, puedes obtener como beneficio una suscripción Deezer Premium donde tendrás un 20% de descuento sobre el precio mensual de Deezer Premium - precio Deezer Premium aquí.
Esta oferta wim es como quieres, solo está disponible en México.
Cómo activar y gestionar tu cuenta
Agrega Deezer a tu paquete wim
Como usuario/cliente wim es como quieres, puedes agregar Deezer a tu paquete wim es como quieres, desde tu tienda en la app de wim es como quieres.
- Tienda en la app wim es como quieres
- Selecciona el beneficio Deezer
- Confirma tus datos de pago
- Recibes una confirmación de compra del beneficio
Activa tu suscripción Deezer
Presiona el botón en naranja para activar tu suscripción Deezer Premium (puedes hacerlo también mediante el email que recibirás como usuario wim es como quieres)
Completa tu suscripción y registro como usuario Deezer
Se abrirá la app de Deezer (si aún no la tienes descargada, serás dirigido a tu Apple Store en dispositivos Apple o Google Play Store en dispositivos Android).
Sigue las instrucciones para poder Registrarte o Iniciar sesión en Deezer. Si ya tienes una cuenta gratuita en Deezer, selecciona "Iniciar sesión" e inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña. Caso necesites crear una nueva cuenta es necesario introducir tus datos como el correo electrónico que deseas vincular a tu cuenta Deezer, nombre de usuario, contraseña, etc.
Inicia sesión con los datos registrados y ¡voilà! 😎 ¡Empieza a escuchar tu música favorita! 🙌
Nota: Si actualmente tienes una suscripción Deezer Premium activa, antes de vincular tu beneficio de wim es como quieres, debes cancelar la renovación y esperar a que tu cuenta pase a Deezer FREE
Revisa tu oferta Deezer Premium en la app de Deezer
Puedes revisar los datos de tu suscripción Deezer Premium en la app de Deezer.
En la página de inicio en la app, presiona la letra inicial de tu nombre localizada en la esquina superior derecha (ajustes), luego presiona “Gestión de la cuenta” y podrás visualizar la oferta que tienes mediante wim es como quieres y Deezer.
Cancela tu suscripción/beneficio Deezer Premium
Puedes cancelar tu suscripción o beneficio de Deezer Premium en cualquier momento desde tu tienda, en la app de wim en tu dispositivo móvil.
Tienda en la app wim es como quieres
Selecciona “Finalizar” sobre el beneficio Deezer
Confirma tocando “Finalizar” en la tela siguiente
Recibís una confirmación de beneficio cancelado y que puedes disfrutar de la suscripción hasta el día xx.
Nota: Puedes siempre reactivar tu beneficio Deezer Premium y recuperar el descuento de 20%
Para más información, visita el sitio web de wim es como quieres México
Preguntas frecuentes
Proceso de suscripción
¿Puedo aprovechar la promoción de 20% de descuento sin tener wim es como quieres servicio contratado?
No. Para disfrutar de la promoción, debes suscribir una de las membresías disponibles.
¿Qué hago si ya tengo una suscripción Premium activa con Deezer?
Si actualmente tienes una suscripción Deezer activa, debes cancelarla. Una vez que tu cuenta esté como Deezer Free podrás vincular tu beneficio wim es como quieres.
Me suscribí hoy a wim es como quieres, pero no voy a activar el servicio Deezer hasta la semana que viene. ¿Todavía tengo derecho al descuento del 20%?
Sí, puedes suscribir el beneficio Deezer Premium cuando desees.
Si ya tengo suscripción a Deezer Premium con otro operador, ¿qué tengo que hacer para cambiarme a la oferta wim es como quieres?
Si te has suscrito a Deezer Premium directamente con Deezer o con otro proveedor, tendrás que cancelar esa suscripción. Al cancelarla evitarás recibir cargos dobles. Cuando tu cuenta esté como Deezer Free, podrás vincular tu beneficio de wim es como quieres.
No encuentro las demás ofertas disponibles en la aplicación/sitio web de Deezer, como Duo, Family, ...
Por el momento, solo Deezer Premium está disponible con la oferta wim es como quieres.
No puedo activar el servicio o recibo un mensaje de error. ¿Qué debo hacer?
Si no puedes completar el proceso de activación de tu suscripción Deezer Premium, por favor entra en contacto con el servicio de atención al cliente de Deezer, enviando un pantallazo del error y tus datos: email de cuenta Deezer y número de teléfono completo.
No puedo activar el servicio o recibo un mensaje de error. ¿Qué debo hacer?
Si no puedes completar el proceso de activación de tu suscripción Deezer Premium, por favor entra en contacto con el servicio de atención al cliente de Deezer, enviando un pantallazo del error y tus datos: email de cuenta Deezer y número de teléfono completo.
Pagos y transacciones
Quiero actualizar mi método de pago, ¿con quién debo ponerme en contacto?
Deezer no almacena información de pago. Como te suscribiste a través de la app wim es como quieres, es a través delos que debes realizar la actualización. Si tienes alguna duda, por favor contacta al equipo de soporte de wim es como quieres - AQUÍ.
No utilizo Deezer y quiero el reembolso de un cobro que recibí
Si recibiste un cobro del beneficio Deezer contratado a wim es como quieres, significa que necesitas llamar al soporte de ellos para hablar sobre ese tema.
No utilizo Deezer y quiero el reembolso de un cobro que recibí
Si recibiste un cobro del beneficio Deezer contratado a wim es como quieres, significa que necesitas llamar al soporte de ellos para hablar sobre ese tema.
Deezer no tiene acceso a tus datos de pago. El ciclo de pago es gestionado por nuestro socio wim es como quieres, por favor entra en contacto con su servicio de atención al cliente para solicitar tu reembolso. También puedes consultar sus preguntas frecuentes AQUÍ
Ten en cuenta que la suscripción a wim es como quieres y la suscripción a Deezer Premium son dos servicios distintos y para evitar nuevos cargos por el servicio de Deezer, tienes que cancelarlo.
Nota: Deezer no puede cancelar las suscripciones contratadas a través de wim es como quieres
Voy a cancelar mi membresía con wim es como quieres, pero quiero seguir usando Deezer?
Puedes mantener tu suscripción a Deezer Premium, incluso si has cancelado tu paquete con wim es como quieres, hasta el final de tu contrato. Sin embargo, no puedes renovarla porque ya no eres cliente de wim es como quieres.
Después, puedes mirar si tienes contrato con otra empresa que ofrezca Deezer en los beneficios (si tienes dudas llama nuestro soporte) o entonces contratar directamente con Deezer. Puedes encontrar información sobre los diferentes planes que ofrece Deezer - AQUÍ
¿Dónde puedo encontrar los términos y condiciones de wim es como quieres?
Puedes encontrar los Términos y Condiciones proporcionados por wim es como quieres - AQUÍ
Gestión de cuentas y cuestiones técnicas
¿Puedo escuchar mis pistas favoritas en calidad Hi-Fi?
¡Sí, tienes disponible todas las calidades de audio, incluida la calidad Hi-Fi!
¿Puedo escuchar mis playlists sin conexión?
Sí, solo necesitas descargar tus playlists, álbumes o pódcast favoritos y luego escucharlos en modo offline.
¿Puedo usar mi suscripción Deezer Premium en todos los dispositivos?
Sí, puedes usar tu suscripción Deezer en todos los dispositivos compatibles. Puedes mirar la lista de dispositivos AQUÍ
¿Necesito cambiar el correo electrónico de mi cuenta Deezer?
Sí, tienes acceso a tu actual email, perfecto. Mira aquí cómo lo puedes hacer - AQUÍ. Si no tienes acceso a este email, tendrás que contactar con el Servicio de atención al cliente de Deezer. Envía, junto con tu pedido, una captura de pantalla con tu número de teléfono presente.
¿Puedo transferir mis playlists de otra aplicación de streaming a Deezer?
¡Sí!, dentro de la app o página web de Deezer, encontrarás la función "TuneMyMusic" que sirve para transferir tus listas de reproducción desde otras plataformas hacia Deezer. Más detalles al respecto AQUÍ
No puedo encontrar mi lista de reproducción o estoy recibiendo un mensaje de error?
Primero asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de Deezer correcta, ya que es posible que tengas más de una cuenta registrada. Si necesitas ayuda, por favor entra en contacto con el soporte Deezer enviando tu correo electrónico de cuenta Deezer y una captura de pantalla en lo aplicativo wim es como quieres donde sea visible tu número de teléfono.
Si al intentar reproducir una canción recibes un mensaje de error, echa un vistazo a este artículo de soporte - Solución de problemas