¿Tus hijos se mueren de ganas de escuchar su propia música? ¿Tienes un nuevo compañero de piso y quieres compartir una suscripción de Deezer? ¿O quizás acabas de empezar la universidad y quieres aprovechar la suscripción Deezer Student? Deezer te pone fácil cambiar de suscripción cuando quieras, ofreciéndote diferentes tipos de cuenta.
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¿Qué tipo de suscripciones hay disponibles?
Ofrecemos diferentes suscripciones dependiendo de tus necesidades:
- Deezer Premium - una cuenta de usuario individual
- Deezer Duo - una suscripción que permite a dos miembros de la misma casa utilizar Deezer Premium con una sola titularidad
- Deezer Family - ¡una suscripción para toda la familia! Crea seis cuentas familiares, incluidos los niños, y escucha hasta en 13 dispositivos.
- Deezer Student - una suscripción para usuarios que cumplen con la condición de ser estudiantes
Sean cuales sean tus necesidades, seguro que encuentras una suscripción de Deezer que se adapte a ti (y a tu familia).
Cambiar desde Free
¿Tú y tu pareja os habéis decidido a uniros a Duo? ¿Has empezado la universidad y quieres una cuenta Deezer Student? No te preocupes, cambiar de suscripción es muy fácil.
El primer paso es entrar en www.deezer.com/offers y seleccionar la oferta que mejor se adapte a tus necesidades.
Truco: Los usuarios nuevos pueden optar a una oferta especial de prueba, que incluye un periodo de prueba gratuito (normalmente de entre uno y tres meses). Para acceder a este periodo de prueba es necesario asociar un método de pago a la cuenta, pero no se cargará ningún pago hasta que el periodo de prueba haya terminado.
Nota: Solo pueden optar a la oferta de prueba los nuevos usuarios. Si ya fuiste usuario, se te cobrará la tarifa normal.
Una vez hayas seleccionado tu oferta, te tendrás que conectar con tus datos de usuario (nombre de usuario y contraseña) e introducir los datos de pago para continuar.
Nota: Los pagos pueden variar dependiendo del país en el que se establezca tu cuenta. Accede a más información aquí.
¡Y a disfrutar de la música!
Cambiar de Premium a Family/Duo
Si ya estás suscrito a Deezer Free o Premium y te gustaría pasarte a una oferta con más música para otra persona de la casa o el resto de tu familia, puedes unirte a Deezer Duo o Deezer Family siguiendo estos pasos:
- Navega hacia el icono de tu perfil situado en la parte superior izquierda de la aplicación
- Selecciona el engranaje de Ajustes situado en la parte superior derecha de la aplicación
- Selecciona Administración de cuenta
- Haz clic en Gestionar mi suscripción. Dependiendo de tu oferta actual, selecciona Suscribirse o Cambiar.
Nota: Si cambias de suscripción y te suscribes a través de Apple, tu nueva suscripción solo será válida después de que tu actual suscripción caduque. Aunque la suscripción se cobre de inmediato, no podrás acceder a sus ventajas enseguida. En este caso, recomendamos cancelar primero la suscripción actual, esperar a que caduque y después realizar el cambio.
Cambiar de Family/Duo a Premium/Free
¿Todos tus hijos están ya fuera del nido? ¿Tu compañero de piso se ha mudado? Puedes cambiar de suscripción sin problemas.
Si te suscribes a Family o Duo y quieres cambiar de oferta, primero tendrás que cancelar la suscripción correspondiente y cuando la cuenta pase a Free, deberás suscribirte de nuevo a la oferta que quieras.
Nota: Si te suscribes a Deezer a través de tu cuenta de Apple, solo puedes cancelarla directamente con Apple. Consulta cómo cancelar tu suscripción aquí.
Cómo cancelar tu suscripción:
- Navega hacia el icono de tu perfil situado en la parte superior izquierda de la aplicación
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- En la sección Suscripción, selecciona Gestión del plan
- Selecciona Suscripción y facturas
- Selecciona Cancelar mi suscripción
- Selecciona la razón de tu cancelación y selecciona Confirmar
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- En Mi suscripción, selecciona Gestionar mi suscripción
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- Selecciona la razón de tu cancelación y selecciona Confirmar
Nota: Las suscripciones se renovarán automáticamente cada mes excepto en caso de cancelación 48 horas antes de la renovación. Si te suscribes a través de Google Play o Apple tendrás que gestionar tu suscripción desde la plataforma correspondiente.