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  • Votre compte bancaire est suffisamment approvisionné pour payer votre abonnement Deezer.
  • Votre carte de crédit vous permet d'effectuer des achats à l'étranger (votre banque peut vous renseigner à ce sujet).
  • Votre banque/l'émetteur de votre carte n'a pas mis en place de restrictions relatives à la mise en place de paiements périodiques.
  • Votre carte est enregistrée dans le pays où vous essayez de vous abonner à Deezer (par exemple, vous ne pouvez pas utiliser une carte de crédit brésilienne si vous souhaitez souscrire à un abonnement au Mexique).
  • Votre carte bancaire est valide et n'est pas arrivée à expiration.
  • Si vous avez signalé le vol ou la perte de votre carte bancaire, vous devrez mettre à jour les informations relatives à votre carte sur votre compte Deezer avant de pouvoir effectuer un paiement. Veuillez d'abord consulter votre banque.

Si aucun des éléments précédents ne permet de résoudre votre problème, n'hésitez pas à nous contacter.

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