Cet article vous donne toutes les infos fraîches et complètes sur le tout nouveau partenariat entre Deezer et Molotov. Au programme : présentation de Molotov et Deezer Premium, guide d’activation de votre compte, FAQ et astuces pour résoudre les éventuels petits soucis.
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C’est quoi Molotov ?
Molotov, c’est le service de streaming qui vous donne accès à toutes les chaînes de télévision françaises en direct, en replay et à la demande. Molotov, c’est aussi une belle sélection de films, séries, documentaires, dessins animés et bien plus encore.
Molotov EXTRA, c’est l’abonnement premium qui déverrouille plus de 100 chaînes et des fonctionnalités exclusives : enregistrez vos programmes préférés, constituez votre cinéthèque idéale, profitez de 4 utilisateurs simultanés, du streaming en Full-HD, et remontez le temps pour retrouver les émissions que vous avez manquées…
Pour profiter de Molotov, il vous suffit d’une connexion internet : fini les box TV, les abonnements télécoms coûteux et les engagements, installez Molotov directement sur votre TV et profitez !
C’est quoi l’offre Deezer Premium ?
Avec Deezer Premium, toute votre musique vous suit partout, même hors connexion. Créez vos playlists, écoutez sans pub, identifiez les titres, chantez à tue-tête grâce aux paroles et défiez vos amis avec les Music Quizzes. Toutes ces fonctionnalités sont à portée de main, le tout en qualité Hi-fi 🤩 !
Comment ça marche, ce partenariat Deezer x Molotov ?
La nouvelle offre Molotov Extra + Deezer Premium est dispo sur le web (page MOLOTOV EXTRA + DEEZER PREMIUM) et dans l’appli Molotov, rubrique “Store”.
Dès l’abonnement à Molotov Extra + Deezer Premium, vous recevrez un lien par email pour activer votre avantage Deezer Premium.
Suivez simplement les instructions pour créer ou lier votre compte Deezer et commencez à streamer en quelques clics.
Toutes les conditions générales sont à retrouver ici - Générales d’Utilisation et Politique de confidentialité.
Note: Deezer ne gère pas les infos de votre compte Molotov. Pour toute question sur l’appli Molotov, les paiements, abonnements ou comptes, contactez directement Molotov.
Résilier votre abonnement
On sera tristes de vous voir partir, mais si vous souhaitez résilier votre offre Molotov + Deezer, suivez les instructions de Molotov. Les options Molotov sont sans engagement: vous pouvez ajouter ou supprimer des options à tout moment. Dès la résiliation, les paiements s’arrêtent immédiatement, mais vous gardez l’accès à vos options jusqu’à la fin du mois déjà payé.
Foire aux questions
Qui peut profiter de cette offre ?
L’offre est réservée aux nouveaux abonnés résidant en France.
Je ne réside pas en France, puis-je m’abonner à Molotov Extra x Deezer Premium ?
Malheureusement, l’abonnement Molotov Extra x Deezer Premium n’est disponible que pour les résidents français. Cependant, si vous êtes résident français en voyage dans un pays de l’Union européenne, vous pourrez tout de même accéder au service.
Quels sont les avantages de cette offre groupée ?
Elle propose un tarif plus avantageux que deux abonnements séparés. Plus d’infos ici.
Comment souscrire à Deezer Premium via Molotov ?
Depuis le site ou l’appli Molotov, rendez-vous dans la rubrique “Store”.
Le lien d’activation reçu par email ne fonctionne pas. Que faire ?
Contactez le support client Molotov : le souci vient de leur côté, Deezer n’a pas de visibilité sur ce process.
Y a-t-il une période d’engagement ?
Non, l’offre Molotov Extra + Deezer Premium est sans engagement. Elle se renouvelle chaque mois, mais vous pouvez l’arrêter à tout moment.
Peut-on payer l’offre à l’année ?
Non, pour l’instant, seul le paiement mensuel est proposé.
Y a-t-il d’autres offres Deezer Premium via Molotov ?
Non, seule l’offre groupée Molotov Extra + Deezer Premium est disponible pour les nouveaux abonnés.
Quelles qualités audio sont disponibles sur Deezer Premium ?
Deezer Premium propose plusieurs réglages de qualité audio pour s’adapter à vos préférences et à votre connexion :
- Qualité standard : 128 kbps MP3
- Haute qualité (« Better ») : 320 kbps MP3
- Haute fidélité (Hi-fi) : FLAC 16 bits/44,1 kHz (1411 kbps), soit une qualité CD sans perte
Ainsi, sur mobile ou sur ordinateur, vous pouvez choisir entre Standard (128 kbps), Haute Qualité (320 kbps) et Haute Fidélité (1411 kbps FLAC).
Existe-t-il d’autres offres Molotov avec Deezer Premium ?
Non. Seule la nouvelle offre réservée aux nouveaux abonnés, Molotov Extra + Deezer Premium, inclut Deezer. Aucun autre abonnement Molotov ne donne accès à Deezer Premium.
Puis-je passer de mon abonnement Molotov actuel à la nouvelle offre ?
Non, cette offre est réservée aux nouveaux utilisateurs. Si vous avez déjà un abonnement Molotov, vous n’êtes pas éligible.
Dois-je télécharger l’appli Deezer ?
Sur mobile, oui, pour une expérience optimale. Sur ordinateur, vous pouvez utiliser Deezer sur le web ou télécharger l’appli desktop (Windows/Mac).
Puis-je écouter ma musique hors connexion ?
Oui ! Avec Deezer (appli mobile ou desktop), téléchargez vos playlists et albums favoris pour les écouter sans connexion, une fois téléchargés sur votre appareil. Plus d’infos ici.
Puis-je utiliser Deezer sur plusieurs appareils ?
Oui ! Votre abonnement Deezer vous permet de streamer sur smartphone, tablette, ordinateur, pour profiter de votre musique partout.
Puis-je transférer mes favoris depuis une autre appli de streaming ?
Deezer utilise "Tune My Music" pour transférer vos contenus depuis d’autres plateformes. Vérifiez si votre service y figure.
J’ai déjà un compte Deezer payant. Comment passer à l’offre Molotov ?
Il faudra d’abord résilier votre abonnement actuel. Une fois votre compte libéré, vous pourrez l’associer à l’offre Molotov Extra + Deezer Premium pour garder Flow et Favoris.
Puis-je utiliser Deezer Premium sur Sonos ou Alexa via Molotov ?
Oui, votre abonnement Deezer Premium fonctionne sur tous les appareils compatibles. Plus d’infos ici.
Je dois mettre à jour mon email ou mes infos de paiement. Qui contacter ?
Pour Molotov, contactez leur support si vous ne pouvez pas modifier vous-même. Pour Deezer, contactez notre support si besoin.
Problème de facturation ?
Contactez le support Molotov pour toute question liée à la facturation.
Problème avec l’appli Deezer ?
Essayez de mettre à jour l’appli, vérifiez votre connexion ou redémarrez votre appareil. Si ça persiste, rendez-vous sur le Centre d’Aide Deezer.
Comment résilier mon abonnement ?
La résiliation se fait sur le site Molotov ou via leur service client.
Si je résilie Molotov mais veux garder Deezer Premium ?
La résiliation mettra aussi fin à Deezer Premium à la fin du cycle de facturation. Vous pourrez ensuite vous abonner directement chez Deezer ou via un autre partenaire. Tant que votre compte Deezer n’est pas supprimé, vos favoris restent sauvegardés.
Je veux arrêter Deezer Premium mais garder Molotov. Comment faire ?
Il faut d’abord résilier l’offre groupée Molotov Extra + Deezer Premium. À la fin du cycle, vous pourrez souscrire à une autre offre Molotov si vous y êtes éligible.
Comment puis-je donner mon avis sur le partenariat ou suggérer des améliorations ?
N’hésitez pas à partager vos idées et retours sur ce nouveau partenariat via notre Communauté française : https://fr.deezercommunity.com/discussions-libres-culture-musicale-actualites-17/deezer-s-allie-avec-molotov-46621.
Comment contacter le Support Molotov ?
Voici les deux façons de joindre l’équipe du service client Molotov :
- Centre d’aide : https://aide.molotov.tv/hc/fr
- Formulaire de contact : https://aide.molotov.tv/hc/fr/requests/new