Cet article vous fournira des informations actualisées et complètes sur le partenariat entre Deezer et Bouygues Telecom en France, y compris une présentation des deux entreprises, la procédure d’activation de votre compte, ainsi qu’une liste de questions fréquentes et de conseils de dépannage en cas de problème.
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Qui est Bouygues Telecom ?
Bouygues Telecom est l’un des principaux opérateurs de télécommunications en France, fondé en 1994 et appartenant au groupe Bouygues. L’entreprise propose des services de téléphonie mobile, d’internet et de télévision à des millions de clients à travers le pays. Reconnue pour son innovation et la qualité de sa couverture réseau – y compris la 4G, la 5G et la fibre optique –, Bouygues Telecom met l’accent sur la satisfaction client et les solutions numériques durables.
À la fin de l’année 2024, Deezer a renouvelé son partenariat à long terme avec Bouygues Telecom, consolidant sa présence stratégique sur le marché français et permettant la poursuite d’expériences musicales toujours plus innovantes. Ce renouvellement s’inscrit dans le cadre du nouveau plan stratégique de Deezer, lancé en 2025, qui vise à renforcer la personnalisation et l’innovation responsable, notamment grâce à la transparence dans la détection des contenus générés par l’intelligence artificielle.
Qui est Deezer ?
Deezer est une plateforme musicale mondiale proposant des millions de titres, des playlists personnalisées, des émissions exclusives et une qualité sonore Hi-Fi. Parmi ses fonctionnalités uniques figurent Flow pour la découverte musicale, les paroles synchronisées, les Blind Tests et SongCatcher pour la reconnaissance musicale. Vous pouvez écouter votre musique sans publicité, la télécharger pour l’écouter hors ligne et profiter d’un son premium sur tous vos appareils. Retrouvez les dernières actualités sur https://newsroom-deezer.com/news/ 🤩
Les offres Deezer via Bouygues Telecom ou B&You
Les clients de Bouygues Telecom peuvent souscrire aux offres Deezer Premium, Duo ou Famille directement depuis leur espace client ou lors de la souscription à un forfait mobile ou une box Bbox éligible.
- Deezer Premium : 11,99 €/mois après une période d’essai gratuite pouvant aller jusqu’à deux mois, avec musique sans publicité et mode hors ligne
- Deezer Duo : 15,99 €/mois après une période d'essai gratuite de un mois, pour deux comptes indépendants avec toutes les fonctionnalités Premium.
- Deezer Famille : 19,99 €/mois après une période d'essai gratuite de un mois, jusqu’à six comptes individuels, incluant l’option Kids Mode
Toutes les offres sont sans engagement, avec possibilité de résiliation à tout moment.
Remarque : les tarifs indiqués sont établis sur les informations d'octobre 2025 et peuvent être modifiés. Consultez les sites officiels de Bouygues Telecom ou Deezer pour les offres les plus récentes
Le partenariat Deezer-Bouygues Telecom offre une expérience fluide : l’activation et la gestion des abonnements s’effectuent facilement depuis le portail Bouygues.
Quels sont les canaux disponibles pour souscrire à une offre Deezer via Bouygues Telecom ?
Les clients peuvent souscrire ou activer une offre Deezer via plusieurs canaux officiels : Espace Client Bouygues Telecom
- Connectez-vous à votre espace client sur https://www.bouyguestelecom.fr
- Allez dans Mes options → Ajouter une option
- Sélectionnez l’offre Deezer (Premium, Duo ou Family)
- Confirmez votre sélection de forfait
C’est la méthode la plus directe et la plus utilisée pour activer l’option.
Application mobile Bouygues Telecom
- Ouvrez l’application Bouygues Telecom (disponible sur iOS et Android)
- Connectez-vous avec vos identifiants Bouygues
- Accédez à la section « Offres et options » et ajoutez l’option musicale Deezer
L’application vous permet de gérer tous vos services depuis votre smartphone, y compris l’activation de Deezer.
Boutiques Bouygues Telecom
- Rendez-vous dans n’importe quelle boutique Bouygues Telecom en France
- Demandez à ajouter une offre Deezer à votre abonnement Bouygues ou Bbox
Un conseiller vous accompagnera et vous recevrez un e-mail d’activation une fois la procédure terminée.
Service client par téléphone
- Appelez le service client Bouygues Telecom au 1064 (depuis la France) ou au +33 660 614 614 (depuis l’étranger)
- Demandez à ajouter l’offre Deezer souhaitée à votre compte
Un conseiller vous guidera et vous enverra un e-mail de confirmation à la fin du processus.
Facturation Si vous souscrivez via Bouygues Telecom, votre paiement sera ajouté directement à votre facture mensuelle.
Vous pouvez modifier ou résilier l’offre à tout moment depuis votre espace client.
Les prix varient selon les offres (au 25 octobre 2025 : Premium 11,99 €, Duo 15,99 €, Famille 19,99 €).
Cet ensemble de canaux offre une flexibilité totale aux clients Bouygues, qui peuvent souscrire en ligne, via l’application, en boutique ou par téléphone, afin d’intégrer facilement Deezer à leur expérience.
Comment souscrire et utiliser Deezer via Bouygues
Connectez-vous à votre espace client Bouygues Telecom – Site Bouygues Telecom
Si vous n’êtes pas encore client, sélectionnez et souscrivez à une offre mobile Bouygues ou Bbox, puis ajoutez Deezer en option. Ensuite, choisissez le forfait Deezer qui correspond à vos besoins – Forfaits Deezer. Comment faire ?
- Dans l’espace client, naviguez vers la section « Mes offres » ou « Gérer mes options »
- Recherchez et sélectionnez l’offre d’abonnement Deezer
- Choisissez le forfait Deezer adapté à vos besoins : Premium (individuel), Duo (deux comptes) ou Famille (jusqu’à six comptes et mode Kids)
Étape suivante, validez votre souscription
- Confirmez votre choix pour ajouter Deezer à votre forfait Bouygues
- Selon la promotion, vous pouvez bénéficier d’une période d’essai gratuite (par exemple, 2 mois gratuits) avant le début de la facturation
Si vous souscrivez Deezer en boutique ou par téléphone avec le support Bouygues, vous recevrez un e-mail confirmant l’abonnement et un SMS pour activer votre souscription Deezer. Si vous souscrivez via le site web ou l’application, la souscription et l’activation se font en même temps ; vous recevrez simplement un e-mail de confirmation du service.
Si vous n’avez pas encore l’appli Deezer, téléchargez-la sur la boutique de votre appareil ou accédez directement à Deezer sur le web.
Créer et liez votre compte Deezer lors d’un achat en boutique ou d’un appel téléphonique avec le support Bouygues.
Si vous souscrivez à Deezer via les canaux digitaux (site/app), ces étapes interviennent avant la confirmation de souscription.
- Vous serez invité à créer un compte Deezer ou à lier un compte existant
- Pour créer un nouveau compte, saisissez une adresse e-mail valide et créez un mot de passe
- Vous pouvez aussi vous connecter avec vos identifiants email, Facebook, Apple ou Google si vous le souhaitez
- Explorez des playlists personnalisées, téléchargez votre musique pour l’écoute hors connexion et profitez du streaming en qualité HiFi
Gérer votre abonnement
- Gérez vos abonnements Deezer et Bouygues Telecom directement depuis votre espace client Bouygues
- Vous pouvez modifier, rétrograder ou résilier votre abonnement Deezer à tout moment, sans engagement
Toutes les conditions générales Bouygues Telecom sont accessibles ici – Informations légales*
*L’utilisation du service est soumise à la compatibilité des terminaux clients listés dans les Conditions Générales d’Utilisation du service Deezer. Offre valable pour un client muni d’un forfait Bouygues Telecom ou B&You et plus. Valable une seule fois par client n’ayant jamais utilisé de service Deezer payant. Offre accessible depuis l’espace client Bouygues Telecom. Les tarifs peuvent évoluer. Conditions et activation sur bouyguestelecom.fr.
Remarque : Deezer ne dispose pas d’informations sur votre compte Bouygues. Ainsi, Deezer ne peut pas vous aider pour les questions liées à l’application ou au site Bouygues, au paiement, aux abonnements ou aux problèmes de compte
Modifier votre forfait Deezer
Oui, c’est possible : vous pouvez modifier (passer à une offre supérieure ou inférieure) votre forfait Deezer souscrit via Bouygues Telecom. Cependant, comme l’abonnement est géré par Bouygues, toutes les modifications doivent être effectuées directement depuis votre espace client Bouygues. Voici un guide détaillé étape par étape :
Accéder à votre espace client Bouygues
- Rendez-vous sur le site https://www.bouyguestelecom.fr
- Connectez-vous avec votre identifiant client et mot de passe
Naviguez vers la section « Mes offres et options »
- Depuis votre tableau de bord, ouvrez Mon compte
- Sélectionnez Mes lignes et offres
- Cliquez sur Gérer mes options
Trouver votre abonnement Deezer
- Faites défiler jusqu’à « Vos options en cours » pour localiser votre abonnement Deezer
- Ouvrez la page des détails Deezer
Choisir le forfait souhaité
- Sélectionnez Modifier l’option Deezer
- Vous verrez les formules disponibles :
- Deezer Premium – forfait individuel (11,99 €/mois)
- Deezer Duo – forfait pour deux comptes (15,99 €/mois)
- Deezer Family – jusqu’à six comptes (19,99 €/mois)
- Choisissez si vous souhaitez passer à un forfait supérieur ou inférieur
Confirmer la modification
- Vérifiez les détails et le coût du nouvel abonnement
- Confirmez le changement en cliquant sur Valider
- Vous recevrez une confirmation à l’écran et par e-mail de Bouygues Telecom
Remarque : Le changement de forfait est généralement effectif immédiatement ou au début du prochain cycle de facturation, selon votre abonnement.
Redémarrer l’application Deezer (optionnel)
- Si les nouvelles fonctionnalités du forfait (comme le mode familial ou Duo) n’apparaissent pas
- Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à votre compte Deezer
- Redémarrez l’application Deezer ou actualisez votre navigateur
Notes importantes Les modifications doivent impérativement être faites via Bouygues si vous avez souscrit à Deezer par leur intermédiaire. Les changements effectués directement via Deezer ne seront pas considérés.
Les paiements Deezer sont ajoutés automatiquement à votre facture Bouygues Telecom.
Résilier votre abonnement
Pour annuler un abonnement Deezer souscrit via Bouygues Telecom, faites la résiliation depuis votre espace client :
- Connectez-vous à votre espace client Bouygues Telecom
- Allez dans la section abonnements ou options
- Trouvez votre abonnement Deezer et suivez la procédure de résiliation
- Confirmez la résiliation pour arrêter la facturation
Vous pouvez aussi contacter le service client Bouygues par téléphone ou chat pour vous aider.
Attention : Résilier directement via Deezer (hors Bouygues) ne mettra pas fin à la facturation si l’abonnement est géré par Bouygues.