Seguir

Pagamento recusado

Você tentou efetuar o pagamento e foi recusado? Então, verifique o seguinte:

  • Se há saldo suficiente na sua conta bancária para pagar sua assinatura Deezer
  • Se o seu cartão de crédito é habilitado para fazer compras internacionais (seu banco pode informar sobre isso)
  • Se a sua operadora de cartão ou seu banco não instituíram nenhuma restrição que impeça que você configure pagamentos regulares de assinatura
  • Se o seu cartão está registrado no país no qual você está tentando iniciar uma assinatura Deezer (por exemplo, você não pode usar um cartão de crédito brasileiro se você está no México e quer iniciar uma assinatura mexicana da Deezer)
  • Se seu cartão expirou ou é inválido
  • Se você comunicou à operadora que seu cartão foi perdido ou roubado, então você precisa atualizar seus dados de cartão na sua conta Deezer antes que possa fazer um pagamento - sempre confira primeiro com o seu banco

Se nenhum dos passos acima resolver seu problema, entre em contato conosco.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 31 de 161
Tem mais dúvidas? Envie uma solicitação

Comentários