Mise à jour
Suite à l’erreur de ce lundi, nous devons procéder à une maintenance primordiale. Pendant ce temps-là, les utilisateurs pourraient rencontrer quelques problèmes de connexion.
Afin d’éviter que de nombreux utilisateurs soient touchés par cette maintenance, nous avons décidé de la faire durant les tranches d’horaire suivantes :
- Le 10 septembre 2019, de 4 heures à 7 heures du matin (heure britannique)
- Le 10 septembre 2019, de 5 heures à 8 heures du matin (heure de l’est)
- Le 10 septembre 2019, de minuit à 3 heures du matin (heure brésilienne)
- Le 9 septembre 2019, de 20 heures à 23 heures (heure du Pacifique)
Nous vous prions de nous excuser de la gêne occasionnée par cette interruption de service momentanée
Mise à jour
Deezer a été indisponible ce matin, mais ce problème est désormais résolu.
Cependant, si quand vous ouvrez votre application, vous avez le message d’erreur « Votre connexion à Deezer a échoué », veuillez changer de mode de connexion :
- Si vous êtes en Wi-Fi, désactivez-le et connectez-vous à Deezer via vos données mobiles. Une fois que vous avez accès à votre compte Deezer, repassez en Wi-Fi.
- Si vous êtes avec les données mobiles, désactivez-les et connectez-vous à Deezer via le Wi-Fi. Une fois que vous avez accès à votre compte Deezer, repassez aux données mobiles.
La problème a maintenant été résolu.
Vous devriez avoir accès à tout comme avant désormais.Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
Nous avons reçu de nombreux messages pour nous signaler que Deezer ne fonctionne plus sur l’application et la page web. Nous sommes en train de résoudre le problème.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons de plus amples informations.