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Les réponses à vos questions les plus fréquentes
Comment Résilier Votre Abonnement Deezer ?
Vous souhaitez résilier votre abonnement Deezer ou vous désabonner de Deezer Premium ? Nous sommes désolés de vous voir partir ! Avant de résilier votre abonnement Deezer, saviez-vous que nous proposons d'autres formules qui pourraient mieux vous convenir ? Jetez un œil à nos options d'abonnement et trouvez celle qui vous correspond.
Si vous avez décidé de mettre fin à votre abonnement Deezer, consultez notre article dédié pour un guide complet des étapes de résiliation, que vous soyez sur iPhone, Android ou un navigateur web.
Comment Supprimer Votre Compte Deezer ?
Vous vous demandez comment supprimer votre compte Deezer ou fermer définitivement votre profil Deezer ? Nous sommes désolés d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Si vous rencontrez des problèmes techniques ou liés à votre compte, nous serions ravis de vous aider avant que vous preniez une décision définitive. Contactez simplement notre équipe du Service Client via le chat en direct en bas à droite de votre écran.
Si vous êtes absolument certain de vouloir supprimer définitivement votre compte Deezer, consultez notre article dédié pour un guide complet des étapes de suppression du compte, disponible pour iPhone, Android et navigateur web.
Comment Transférer Votre Musique vers Deezer depuis une autre Plateforme de Streaming ?
Passer à Deezer ne signifie pas repartir de zéro. Nous comprenons que vous n'avez pas envie de passer des heures à reconstruire vos playlists soigneusement préparées. Bonne nouvelle : c'est plus simple que vous ne le pensez !
Avec Tune My Music, vous pouvez transférer l'intégralité de votre bibliothèque musicale depuis toutes les principales plateformes de streaming vers Deezer en quelques étapes simples. Retrouvez tous vos playlists et vos titres favoris sur Deezer sans aucun effort.
Consultez notre article dédié pour un guide complet étape par étape sur la façon de transférer votre musique, disponible pour tous les appareils.
Les Types d'Abonnement Deezer Expliqués — Quel Forfait est Fait pour Vous ?
Vous n'êtes pas sûr du plan Deezer qui vous convient le mieux ? Voici une présentation complète de chaque type d'abonnement Deezer et de ses avantages.
Deezer Free : Le Plan Deezer Gratuit
Un compte Deezer Free est 100 % gratuit, financé par des publicités pour soutenir les artistes et les contenus que vous aimez. Profitez des hits mondiaux, de la musique locale, des podcasts et de la radio sans aucun frais.
Deezer Premium : Sans Publicités et Hors Ligne
Deezer Premium vous permet de profiter de toute votre musique sans publicité, d'écouter hors ligne et de créer des playlists illimitées. Il comprend également des fonctionnalités exclusives comme SongCatcher (identificateur de titres) et Lyrics (paroles synchronisées).
Deezer Duo : Premium pour Deux
Deezer Duo vous offre tous les avantages du Premium sur deux comptes séparés au sein du même foyer, parfait pour les couples ou les colocataires.
Deezer Family : Jusqu'à 6 Comptes Familiaux
Deezer Family comprend jusqu'à 6 comptes individuels, une qualité sonore HiFi et la possibilité de créer des comptes Enfants pour les jeunes auditeurs.
Deezer Student : Premium à Tarif Réduit
Deezer Student offre tous les avantages de Deezer Premium à un prix étudiant réduit, disponible pendant vos études.
Vous souhaitez comparer tous les plans Deezer ? Consultez notre article dédié à la Comparaison des Abonnements ici.
Comment Contacter le Service Client Deezer ? — Obtenez de l'Aide Rapidement
Vous avez besoin de contacter le service client Deezer ? Que vous ayez un problème avec votre compte Deezer ou que vous ayez besoin d'une aide technique, notre équipe est là pour vous.
Le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide auprès de Deezer est via notre chat en direct. Cliquez simplement sur le bouton « Chattez avec nous » dans le coin inférieur droit de votre écran et l'un de nos représentants sera heureux de vous aider immédiatement.
Vous cherchez d'autres moyens de contacter Deezer ? Consultez notre article dédié pour découvrir toutes les options de contact disponibles chez Deezer.
Comment Importer des MP3 sur Deezer ? — Guide Étape par Étape
Vous souhaitez importer des MP3 sur votre compte Deezer ? Suivez ces étapes simples pour ajouter vos fichiers musicaux locaux directement depuis votre ordinateur.
À noter : les MP3 ne peuvent pas être partagés entre les comptes Deezer
Il n'est pas possible d'importer des MP3 depuis un appareil mobile, vous devrez utiliser la version web de Deezer
Étapes pour importer des MP3 sur Deezer :
1. Accédez à Favoris
2. Sélectionnez Mes MP3 (cliquez sur l'onglet « Plus » si vous ne le voyez pas)
3. Cliquez sur SÉLECTIONNER DES MP3 À IMPORTER
4. Choisissez les fichiers MP3 depuis votre ordinateur
Pour plus d'informations sur l'importation de MP3 sur Deezer, consultez notre article dédié.
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