Du kannst dein Angebot jederzeit über die Deezer App oder die Webseite kündigen. Wenn du dein Deezer Premium Abo kündigst, kannst du bis zum Ende des Abo-Zeitraums weiterhin auf die Premium Funktionen zugreifen. Danach wirst du automatisch auf das Deezer Free Angebot zurückgesetzt und deine Musik wird offline nicht mehr verfügbar sein.
All deine Lieblingssongs, Playlists und andere Inhalte sind weiterhin sichtbar, aber einige Funktionen wie unbegrenztes Überspringen, das Herunterladen und der Offline-Modus sind nur für Nutzer*innen der kostenpflichtigen Angebote verfügbar. Alle heruntergeladenen Inhalte erscheinen grau und können nicht mehr abgespielt werden.
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Wie du zu einem anderen Angebot wechselst
Wir haben verschiedene Deezer Angebote, die zu allen passen: Du brauchst ein Abo für die ganze Familie? Du wohnst in einer WG oder mit deinem/deiner Partner*in und ihr wollt euch eine Monats-Abo teilen? Oder bist du Student*in und möchtest sparen? Schau dir all unsere Angebote an für mehr Infos.
Wie du dein Angebot kündigst
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Apple Zahlungen
Wenn du dich bei Deezer mit deinem Apple Konto angemeldet hast, kannst du nur direkt bei Apple kündigen. Finde hier heraus, wie du dein Angebot kündigst.
Tipps: Finde mehr darüber heraus, wie du mit Apple für Deezer bezahlst
Abonnements über unsere Partner
Wenn du Deezer über einen unserer Partner bezahlst, zum Beispiel TIM, Globoplay, Mercado Livre oder Orange, musst du es bei diesem Partner kündigen. Deezer kann dein Abo nicht für dich kündigen. Für mehr Details wende dich bitte an unsere Partnerschafts-Seite und suche nach den bestimmten Informationen.
Du brauchst weiterhin Hilfe?
Sieh dir unseren FAQ Bereich an, wenn du weitere Hilfe bei deiner Kündigung benötigst. Unser Customer Support Team steht dir auch immer gern zur Seite.
FAQ
Warum finde ich die Option nicht, um mein Konto zu kündigen?
Es kann sein, dass du schon bei Deezer Free angemeldet bist, dort musst du kein Angebot kündigen. Andernfalls nutzt du vielleicht mehrere Angebote, die mit verschiedenen E-Mail-Adressen verbunden sind. Finde heraus, wie du überprüfst, ob du ein Konto hast.
Warum bekomme ich eine Rechnung, obwohl ich gekündigt habe?
- Wenn du mehr als Konto hast, wurde die Zahlung für ein anderes Konto abgebucht
- Vielleicht hast du die Kündigung nicht abgeschlossen. Du bekommst eine E-Mail, wenn du dein Angebot erfolgreich gekündigt hast.
- Wenn du dich bei Deezer über Apple oder deinen Mobilfunkanbieter angemeldet hast, kann es sein, dass deine Kündigung noch nicht bearbeitet wurde. Bitte kontaktiere das entsprechende Unternehmen direkt, um deine Kündigung durchzuführen.
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