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Du kannst dein Angebot jederzeit über die Deezer App oder die Webseite kündigen. Wenn du kündigst, wirst du automatisch auf das Deezer Free Angebot zurückgesetzt.
All deine Lieblingssongs, Playlists und andere Inhalte sind weiterhin sichtbar, aber einige Funktionen wie unbegrenztes Überspringen, das Herunterladen und der Offline-Modus sind nur für Nutzer*innen der kostenpflichtigen Angebote verfügbar. Alle heruntergeladenen Inhalte erscheinen grau und können nicht mehr abgespielt werden.
Wie du dein Angebot kündigst
- Gehe zu Einstellungen
- Wähle Konto-Verwaltung
- Wähle Mein Angebot verwalten
- Wähle Mein Angebot kündigen
- Wähle den Grund für deine Kündigung aus und klicke auf Bestätigen
iTunes Nutzer*innen
Wenn du dich bei Deezer mit deinem Apple Konto angemeldet hast, kannst du nur direkt bei Apple kündigen. Finde hier heraus, wie du dein Angebot kündigst.
Tipps: Finde mehr darüber heraus, wie du mit Apple für Deezer bezahlst
Handypakete
Wenn du für Deezer im Rahmen eines Mobilfunkpakets bezahlst, kontaktiere bitte deinen Mobilfunk-Anbieter, um dein Angebot zu kündigen.
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Du brauchst weiterhin Hilfe?
In unserem FAQ Bereich am Anfang dieses Artikels findest du noch mehr heraus. Wenn du weitere Hilfe mit deiner Kündigung brauchst, kannst du uns gerne einfachkontaktieren.
Es kann sein, dass du schon bei Deezer Free angemeldet bist, dort musst du kein Angebot kündigen. Andernfalls nutzt du vielleicht mehrere Angebote, die mit verschiedenen E-Mail-Adressen verbunden sind. Finde heraus, wie du überprüfst, ob du ein Konto hast.
- Wenn du mehr als Konto hast, wurde die Zahlung für ein anderes Konto abgebucht
- Vielleicht hast du die Kündigung nicht abgeschlossen. Du bekommst eine E-Mail, wenn du dein Angebot erfolgreich gekündigt hast.
- Wenn du dich bei Deezer über Apple oder deinen Mobilfunkanbieter angemeldet hast, kann es sein, dass deine Kündigung noch nicht bearbeitet wurde. Bitte kontaktiere das entsprechende Unternehmen direkt, um deine Kündigung durchzuführen.