A lo mejor deseas modificar tu nombre de usuario, tu contraseña o tu email. Puedes actualizar tus datos desde deezer.com o desde la aplicación. En Deezer, nos tomamos muy en serio tu seguridad. Hemos añadido un paso de seguridad adicional para confirmar que de verdad eres tú quien solicita la modificación de tu email o tu contraseña.
A continuación verás los pasos para modificar tus datos desde diferentes dispositivos:
Cómo modificar tu email o tu contraseña desde el móvil
- Ve a Ajustes
(en la esquina superior derecha de cualquiera de tus pestañas de Deezer) - Ve a Gestión de la cuenta
(después, selecciona Gestionar mi cuenta para usuarios de iOS) - Selecciona Cambiar tu dirección de email o Cambiar la contraseña
- Por motivos de seguridad, te pediremos que confirmes tu identidad con un código de confirmación de seis dígitos que habremos enviado a tu email* siguiendo estos pasos:
- Selecciona ENVIAR CÓDIGO
- En una pestaña aparte, comprueba tu email**
- Vuelve a la pantalla de Deezer
- Introduce el código de seis dígitos en la fila de casillas
- Selecciona CONTINUAR o REENVIAR CÓDIGO
- Introduce tu nueva dirección de correo electrónico o tu nueva contraseña
- Introduce de nuevo tu dirección de correo electrónico o tu contraseña para confirmar
- Selecciona GUARDAR CAMBIOS
*Si no tienes acceso a ese email, tendrás que ponerte en contacto con el Servicio de atención al cliente de Deezer
**El código caducará al cabo de 10 minutos. Una vez caducado, tendrás que solicitar un nuevo código
Recuerda: solo los usuarios de Android pueden modificar su nombre de usuario desde el móvil (los usuarios de iOS tendrán que iniciar sesión en deezer.com)
Cómo modificar tu email o tu contraseña desde tu ordenador
- Haz clic en el icono de tu perfil de usuario
situado en la esquina superior derecha - En el menú desplegable, selecciona Ajustes de la cuenta
- Ve a la pestaña Mis datos
- Selecciona Modificar junto a tu email o tu contraseña
- Por motivos de seguridad, te pediremos que confirmes tu identidad con un código de confirmación que habremos enviado a tu email* siguiendo estos pasos:
- Selecciona ENVIAR CÓDIGO para confirmar tu identidad
- En una pestaña aparte, comprueba tu email**
- Vuelve a la pestaña original (deezer.com) e introduce el código de seis dígitos en la fila de casillas
- Selecciona CONTINUAR o REENVIAR CÓDIGO**
- Introduce tu nueva dirección de correo electrónico o tu nueva contraseña
- Introduce de nuevo tu dirección de correo electrónico o tu contraseña para confirmar
- Selecciona GUARDAR CAMBIOS
*Si no tienes acceso a ese email, tendrás que ponerte en contacto con el Servicio de atención al cliente de Deezer
**El código caducará al cabo de 10 minutos. Una vez caducado, tendrás que solicitar un nuevo código
Recuerda: los usuarios también pueden modificar su nombre de usuario desde la sección "Datos Deezer visibles para otros usuarios"