Puede que en algún momento quieras cambiar tu nombre de usuario, contraseña o email. En Deezer, nos tomamos la seguridad muy en serio, por eso hemos añadido un paso de seguridad extra para confirmar que eres tú quien está realizando realmente la solicitud de cambio de email o contraseña.
Entrar en la sección:
Consulta los pasos a continuación para descubrir cómo cambiar tus datos:
Consejo: También puedes cambiar tu contraseña aquí haciendo clic en este enlace
Cómo cambiar tu email o contraseña
- Ve a tus ajustes seleccionando el icono de tu perfil situado en la parte superior izquierda de la aplicación
- Selecciona Cuenta
- Selecciona Cambiar tu dirección de email o Cambiar la contraseña
- Selecciona ENVIAR CÓDIGO
El código de seguridad con seis dígitos se enviará a la dirección de email que aparece en pantalla
- Comprueba tu email para acceder al código de seis dígitos
- Introduce el código de seis dígitos en la aplicación de Deezer
- Selecciona CONTINUAR o REENVIAR CÓDIGO para empezar el proceso de nuevo desde el paso cinco
- Introduce tu nueva dirección de correo electrónico o tu nueva contraseña
- Vuelve a introducir tu nueva dirección de email o contraseña
- Selecciona GUARDAR CAMBIOS
Nota: Si no tienes acceso a este email, uno de nuestros agentes deberá cambiarlo. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Por razones de seguridad, el código para restablecer la contraseña caducará a los 10 minutos. Una vez caducado, tendrás que solicitar uno nuevo.
- Ve a tus ajustes seleccionando el icono de tu perfil situado en la parte superior izquierda de la aplicación
- Selecciona Gestión de la cuenta
- Selecciona Cambiar tu dirección de email o Cambiar la contraseña
- Selecciona ENVIAR CÓDIGO
El código de seguridad con seis dígitos se enviará a la dirección de email que aparece en pantalla
- Comprueba tu email para acceder al código de seis dígitos
- Introduce el código de seis dígitos en la aplicación de Deezer
- Selecciona CONTINUAR o REENVIAR CÓDIGO para empezar el proceso de nuevo desde el paso cinco
- Introduce tu nueva dirección de correo electrónico o tu nueva contraseña
- Vuelve a introducir tu nueva dirección de email o contraseña
- Selecciona GUARDAR CAMBIOS
Nota: Si no tienes acceso a este email, uno de nuestros agentes deberá cambiarlo. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Por razones de seguridad, el código para restablecer la contraseña caducará a los 10 minutos. Una vez caducado, tendrás que solicitar uno nuevo.
- Ve a tus ajustes seleccionando el icono de tu perfil situado en la parte superior derecha de la aplicación
- Selecciona Ajustes de la cuenta
- En la sección Mis datos, puedes encontrar tu dirección de email o contraseña y seleccionar el icono del lápiz para editarlo
- Selecciona ENVIAR CÓDIGO
El código de seguridad con seis dígitos se enviará a la dirección de email que aparece en pantalla
- Comprueba tu email para acceder al código de seis dígitos
- Introduce el código de seis dígitos en deezer.com
- Selecciona CONTINUAR o REENVIAR CÓDIGO para empezar el proceso de nuevo desde el paso cinco
- Introduce tu nueva dirección de correo electrónico o tu nueva contraseña
- Vuelve a introducir tu nueva dirección de email o contraseña
- Selecciona GUARDAR CAMBIOS
Nota: Si no tienes acceso a este email, uno de nuestros agentes deberá cambiarlo. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Por razones de seguridad, el código para restablecer la contraseña caducará a los 10 minutos. Una vez caducado, tendrás que solicitar uno nuevo.
Cómo cambiar tu nombre de usuario
Desafortunadamente, no se puede cambiar el nombre de usuario desde dispositivos iOS. Tendrás que conectarte en deezer.com para cambiar tu nombre de usuario.
- Ve a tus ajustes seleccionando el icono de tu perfil situado en la parte superior izquierda de la aplicación
- Selecciona Gestión de la cuenta
- Selecciona tu perfil en la parte superior de la página
- Introduce un nuevo nombre de usuario
- Selecciona OK
- Ve a tus ajustes seleccionando el icono de tu perfil situado en la parte superior derecha de la aplicación
- Selecciona Ajustes de la cuenta
- Dentro de Datos Deezer visibles para otros usuarios, en el campo Nombre de usuario, introduce un nuevo nombre de usuario.