Puede que en algún momento quieras cambiar tu nombre de usuario, contraseña o email. En Deezer, nos tomamos la seguridad muy en serio, por eso hemos añadido un paso de seguridad extra para confirmar que eres tú quien está realizando realmente la solicitud de cambio de email o contraseña.
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Consulta los pasos a continuación para descubrir cómo cambiar tus datos:
Cómo cambiar tu email o contraseña
- Ve a Ajustes
- Selecciona Gestión de la cuenta
- Selecciona Cambiar tu dirección de email o Cambiar la contraseña
- Selecciona ENVIAR CÓDIGO
El código de seguridad con seis dígitos se enviará a la dirección de email que aparece en pantalla
- Comprueba tu email para acceder al código de seis dígitos
- Introduce el código de seis dígitos en la aplicación de Deezer
- Selecciona CONTINUAR o REENVIAR CÓDIGO para empezar el proceso de nuevo desde el paso cinco
- Introduce tu nueva dirección de correo electrónico o tu nueva contraseña
- Vuelve a introducir tu nueva dirección de email o contraseña
- Selecciona GUARDAR CAMBIOS
Nota: Si no tienes acceso a este email, tendrás que contactar con el Servicio de atención al cliente de Deezer. Por razones de seguridad, el código caducará a los 10 minutos. Una vez caducado, tendrás que solicitar un código nuevo.
- Ve a Ajustes
- Selecciona Gestión de la cuenta
- Selecciona Cambiar tu dirección de email o Cambiar la contraseña
- Selecciona ENVIAR CÓDIGO
El código de seguridad con seis dígitos se enviará a la dirección de email que aparece en pantalla
- Comprueba tu email para acceder al código de seis dígitos
- Introduce el código de seis dígitos en la aplicación de Deezer
- Selecciona CONTINUAR o REENVIAR CÓDIGO para empezar el proceso de nuevo desde el paso cinco
- Introduce tu nueva dirección de correo electrónico o tu nueva contraseña
- Vuelve a introducir tu nueva dirección de email o contraseña
- Selecciona GUARDAR CAMBIOS
Nota: Si no tienes acceso a este email, tendrás que contactar con el Servicio de atención al cliente de Deezer. Por razones de seguridad, el código caducará a los 10 minutos. Una vez caducado, tendrás que solicitar un código nuevo.
- Ve a tu perfil
- Selecciona Gestión de la cuenta
- Selecciona MODIFICAR junto a tu email o contraseña
- Selecciona ENVIAR CÓDIGO
El código de seguridad con seis dígitos se enviará a la dirección de email que aparece en pantalla
- Comprueba tu email para acceder al código de seis dígitos
- Introduce el código de seis dígitos en deezer.com
- Selecciona CONTINUAR o REENVIAR CÓDIGO para empezar el proceso de nuevo desde el paso cinco
- Introduce tu nueva dirección de correo electrónico o tu nueva contraseña
- Vuelve a introducir tu nueva dirección de email o contraseña
- Selecciona GUARDAR CAMBIOS
Nota: Si no tienes acceso a este email, tendrás que contactar con el Servicio de atención al cliente de Deezer. Por razones de seguridad, el código caducará a los 10 minutos. Una vez caducado, tendrás que solicitar un código nuevo.
Cómo cambiar tu nombre de usuario
Desafortunadamente, no se puede cambiar el nombre de usuario desde dispositivos iOS. Tendrás que conectarte en deezer.com para cambiar tu nombre de usuario.
- Ve a Ajustes
- Selecciona Gestión de la cuenta
- Selecciona tu perfil
en la parte superior de la página
- Introduce un nuevo nombre de usuario
- Selecciona OK
- Ve a tu perfil
- Selecciona Ajustes de la cuenta
- Dentro de Datos Deezer visibles para otros usuarios, en el campo Nombre de usuario, introduce un nuevo nombre de usuario.