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Il peut arriver que vous vouliez modifier votre pseudo, votre mot de passe ou votre adresse email. Chez Deezer, nous prenons la sécurité de votre compte très au sérieux. Nous avons donc ajouté une étape de vérification supplémentaire pour confirmer que vous êtes bien à l’origine d’une demande de modification de l’adresse email ou du mot de passe.
Consultez les étapes ci-dessous pour voir comment modifier vos informations :
Comment changer d'adresse email ou de mot de passe
- Allez dans Paramètres
- Selectionnez Gestion du compte
- Sélectionnez Modification de votre email ou Changer le mot de passe
- Sélectionnez ENVOYER LE CODE
Le code de sécurité à six chiffres sera envoyé à l'adresse email qui s'affiche sur votre écran
- Ouvrez l'email pour voir le code à six chiffres
- Retournez sur l'application Deezer et entrez le code à six chiffres
- Sélectionnez CONTINUER ou RENVOYER LE CODE pour reprendre la procédure à partir de l'étape cinq
- Renseignez votre nouvelle adresse email ou votre nouveau mot de passe
- Entrez à nouveau votre adresse email ou votre mot de passe
- Sélectionnez ENREGISTRER
Remarque : si vous n'avez pas accès à cette adresse email, vous devrez contacter le Service client Deezer. Pour des raisons de sécurité, le code expirera après 10 minutes. Une fois expiré, vous devrez demander un nouveau code
- Allez dans Paramètres
- Selectionnez Gestion du compte
- Sélectionnez Modification de votre email ou Changer le mot de passe
- Sélectionnez ENVOYER LE CODE
Le code de sécurité à six chiffres sera envoyé à l'adresse email qui s'affiche sur votre écran
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- Retournez sur l'application Deezer et entrez le code à six chiffres
- Sélectionnez CONTINUER ou RENVOYER LE CODE pour reprendre la procédure à partir de l'étape cinq
- Renseignez votre nouvelle adresse email ou votre nouveau mot de passe
- Entrez à nouveau votre adresse email ou votre mot de passe
- Sélectionnez ENREGISTRER
Remarque : si vous n'avez pas accès à cette adresse email, vous devrez contacter le Service client Deezer. Pour des raisons de sécurité, le code expirera après 10 minutes. Une fois expiré, vous devrez demander un nouveau code
- Allez sur votre profil
- SélectionnezGestion du compte
- Sélectionnez Modifier à côté de votre adresse email ou de votre mot de passe
- Sélectionnez ENVOYER LE CODE
Le code de sécurité à six chiffres sera envoyé à l'adresse email qui s'affiche sur votre écran
- Ouvrez l'email pour voir le code à six chiffres
- Retournez sur deezer.com et entrez le code à six chiffres
- Sélectionnez CONTINUER ou RENVOYER LE CODE pour reprendre la procédure à partir de l'étape cinq
- Renseignez votre nouvelle adresse email ou votre nouveau mot de passe
- Entrez à nouveau votre adresse email ou votre mot de passe
- Sélectionnez ENREGISTRER
Remarque : si vous n'avez pas accès à cette adresse email, vous devrez contacter le Service client Deezer. Pour des raisons de sécurité, le code expirera après 10 minutes. Une fois expiré, vous devrez demander un nouveau code
Comment changer de pseudo
Malheureusement, vous ne pouvez pas changer de pseudo sur les appareils iOS. Vous devrez vous connecter sur deezer.com pour modifier votre pseudo.
- Allez dans Paramètres
- Selectionnez Gestion du compte
- Sélectionnez votre profil
en haut de la page - Entrez un nouveau pseudo
- Appuyez sur OK
- Allez sur votre profil
- Sélectionnez Paramètres du compte
- Sous Informations Deezer visibles par les internautes, dans le champ Pseudo, entrez un nouveau pseudo