Si vous souhaitez modifier votre nom d’utilisateur, le mot de passe de votre compte ou l’adresse email associée à votre compte, vous pouvez mettre à jour ces informations sur deezer.com ou depuis l’application. Pour nous, la sécurité de votre compte est une priorité. Nous avons ajouté une étape de vérification supplémentaire pour confirmer que vous êtes bien à l’origine d’une demande de modification de l’adresse email ou du mot de passe.
Retrouvez ci-dessous les étapes à suivre pour modifier vos identifiants depuis différents appareils :
Comment modifier votre adresse email ou votre mot de passe sur mobile ?
- Allez dans vos Paramètres
, qui se trouvent en haut à droite où que vous soyez dans l'application (Musique, Favoris…) - Allez dans Gestion du compte
(puis sélectionnez Gérer mon compte pour les utilisateurs iOS) - Sélectionnez Modification de votre email ou Changer le mot de passe
- Pour des raisons de sécurité, vous devrez confirmer votre identité avec un code de confirmation à six chiffres envoyé à votre adresse email* en suivant ces étapes :
- Sélectionnez ENVOYER LE CODE
- Allez dans votre boîte de réception et ouvrez l’email que vous avez reçu**
- Retournez sur l’écran Deezer
- Entrez le code à six chiffres dans la rangée de cases
- Sélectionnez CONTINUER ou RENVOYER LE CODE
- Renseignez votre nouvelle adresse email ou votre nouveau mot de passe
- Renseignez à nouveau votre adresse email ou votre mot de passe pour confirmer
- Sélectionnez ENREGISTRER
*Si vous n’avez pas accès à cette boîte mail, vous devrez contacter le service client Deezer
**Le code expirera au bout de 10 minutes. Une fois expiré, vous devrez demander un nouveau code
Remarque : seuls les utilisateurs Android peuvent modifier leur nom d’utilisateur sur mobile (les utilisateurs iOS devront se connecter sur deezer.com)
Comment modifier votre adresse email ou votre mot de passe sur ordinateur ?
- Cliquez sur l’icône de votre profil
en haut à droite - Sélectionnez Paramètres du compte
- Allez dans l’onglet Mes informations
- Sélectionnez Modifier à côté de votre adresse email ou mot de passe
- Pour des raisons de sécurité, vous devrez confirmer votre identité avec un code de confirmation envoyé à votre adresse email* en suivant ces étapes :
- Sélectionnez ENVOYER LE CODE pour confirmer votre identité
- Dans un nouvel onglet, allez dans votre boîte de réception et ouvrez l’email que vous avez reçu**
- Retournez dans l’onglet de départ (deezer.com) et renseignez le code à six chiffres dans la rangée de cases
- Sélectionnez CONTINUER ou RENVOYER LE CODE**
- Renseignez votre nouvelle adresse email ou votre nouveau mot de passe
- Renseignez à nouveau votre adresse email ou votre mot de passe pour confirmer
- Sélectionnez ENREGISTRER
*Si vous n’avez pas accès à cette boîte mail, vous devrez contacter le service client Deezer
**Le code expirera au bout de 10 minutes. Une fois expiré, vous devrez demander un nouveau code
Remarque : vous pouvez aussi modifier votre nom d’utilisateur dans la section "Informations Deezer visibles par les internautes"