Cartões-presente Deezer

Você vai encontrar informações sobre os vales e os cartões presente Deezer aqui.

Importante: Todos os vales presente e cartões presente adquiridos serão resgatáveis apenas no país da forma de pagamento (por exemplo, se você tiver uma conta bancária no Brasil, só poderá comprar cartões-presente válidos por uma assinatura do Deezer brasileira). Saiba mais em pagamento recusado.

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• Ajuda no resgate de vales presente

Vales presente digitais

O que são os vales presente digitais Deezer?

Eles funcionam como cartões presente normais, mas você mesmo pode imprimi-los ou enviar por e-mail. Cada vale presente contém um código que concede a você (ou a quem você o der, dentro do país registrado na sua conta) acesso ao Deezer Premium por até 12 meses. Você pode adquiri-los no site Deezer.

Quantos meses eu posso comprar de uma só vez?

Você pode comprar três, seis ou 12 meses de Deezer Premium com um vale presente.

Eu preciso de uma conta Deezer para adquirir um vale presente digital?

Sim, você precisa se registrar ou se conectar a uma conta Deezer para comprar um vale presente digital.

Posso usar meus vales presente digitais se minha assinatura Deezer Premium é paga através das lojas Google Play ou iTunes?

Não. Se você quer usar um vale presente na sua conta, você precisa cancelar a sua assinatura via iTunes ou Google Play e em seguida resgatar o seu vale presente digital.

Onde eu posso comprar um vale presente digital Deezer?

Você pode comprar e usar os vales presentes digitais nestes países:

• Argentina
• Áustria
• Austrália
• Bélgica
• Brasil
• Chile
• Colômbia
• República Tcheca
• Dinamarca
• Estônia
• Finlândia
• França
• Alemanha
• Grécia
• Guatemala
• Hungria
• Islândia
• Irlanda
• Letônia
• Lituânia
• Luxemburgo
• Malásia
• Países Baixos
• Nova Zelândia
• Noruega
• Polônia
• Portugal
• Romênia
• Federação Russa
• Singapura
• Eslováquia
• África do Sul
• Espanha
• Suécia
• Suíça
• Tailândia
• Turquia
• Reino Unido

Como eu resgato meu vale presente digital Deezer?

Visite: deezer.com/gift e digite o código que você deve ter recebido por e-mail.

Cartões presente

O que é um cartão presente Deezer?

Eles são cartões que você pode comprar em diversas lojas no mundo todo que dão acesso a você (ou a quem você resolver dar um cartão, dentro do país registrado na sua conta) ao Deezer Premium por uma quantidade determinada de meses.

Quantos meses eu posso comprar de uma só vez?

Você pode comprar um, três ou seis meses de Deezer Premium com um cartão presente. Na Áustria, você só pode comprar cartões de um mês.

Como eu uso os meus cartões presente Deezer?

Visite: deezer.com/gift e digite o código constante na parte traseira do seu cartão.

Posso usar um cartão presente se minha assinatura Deezer Premium é paga através das lojas Google Play ou iTunes?

Não. Se você quer usar um cartão presente na sua conta, você precisa cancelar a sua assinatura via iTunes ou Google Play e em seguida resgatar o seu cartão presente.

Onde estão disponíveis os cartões presente Deezer?

Por enquanto, os cartões presente estão disponíveis na Áustria, no Brasil, na França e na Alemanha. Esperamos levá-los para mais países em breve, mas enquanto isso você pode adquirir um vale presente digital aqui.

Onde eu consigo comprar um cartão presente Deezer físico?

Estes são todas as lojas em que você pode comprar um cartão presente Deezer físico por enquanto (para a Europa clique aqui):

Quanto custa um cartão presente Deezer?

Os preços podem ser conferidos na tabela abaixo. Eles podem variar de país para país devido a taxa de câmbio e impostos locais.

*Por enquanto, somente cartões pré-pagos de 1 mês estão disponíveis na Áustria.

Ajuda no resgate de cartões presente

Se você está com problema no resgate de um cartão presente, note o seguinte:

• O seu cartão presente é resgatável no seu país. Todos os cartões presente que você comprar – físicos ou vales digitais – só podem ser resgatados no país da sua forma de pagamento.
• Confira novamente se você digitou corretamente o código do seu cartão (tome cuidado com esses caracteres):

  I / i/ 1 (um)
  L / l ( L minúsculo)
  O / o / 0 (zero)
  S / s / 5 (cinco)

• O código promocional não é resgatável para Deezer Family, Deezer HiFi, Deezer Student, ou em conjunto com outros descontos e promoções.
• Confira se o seu cartão já não foi resgatado. Também recomendamos conferir se você não aplicou o seu cartão presente a uma conta Deezer diferente.

Problemas no resgate do seu cartão pré-pago?

Se você está com problemas no resgate do seu cartão pré-pago, entre em contato com o Suporte Deezer, enviando um scan ou uma foto do cartão e do recibo de compra.