Suporte

Pretende cancelar a sua subscrição Deezer ou anular a subscrição do Deezer Premium? Lamentamos vê-lo partir! Antes de cancelar a sua subscrição Deezer, sabia que temos outros planos que podem ser mais adequados para si? Dê uma vista de olhos às nossas opções de subscrição e encontre a que melhor se adapta a si.

Se já decidiu avançar e terminar a sua subscrição Deezer, consulte o nosso artigo dedicado para um guia completo dos passos de cancelamento, quer esteja a utilizar um iPhone, Android ou um navegador web.

Está a perguntar-se como eliminar a sua conta Deezer ou fechar permanentemente o seu perfil Deezer? Lamentamos saber que deseja partir. Se estiver a ter problemas técnicos ou com a sua conta, gostaríamos de o ajudar antes de tomar uma decisão definitiva. Contacte simplesmente a nossa equipa de Suporte ao Cliente através do chat ao vivo no canto inferior direito do seu ecrã.

Se tem a certeza absoluta de que deseja eliminar permanentemente a sua conta Deezer, consulte o nosso artigo dedicado para um guia completo dos passos de eliminação da conta, disponível para iPhone, Android e navegador web.

Mudar para a Deezer não significa começar do zero. Compreendemos que não quer passar horas a reconstruir as suas playlists cuidadosamente selecionadas. Boa notícia: é mais simples do que pensa!

Com o Tune My Music, pode transferir toda a sua biblioteca musical das principais plataformas de streaming para a Deezer em apenas alguns passos simples. Encontre todas as suas playlists e faixas favoritas na Deezer sem qualquer esforço.

Consulte o nosso artigo dedicado para um guia completo passo a passo sobre como transferir a sua música, disponível para todos os dispositivos.

Não tem a certeza de qual o plano Deezer mais adequado para si? Aqui está uma análise completa de cada tipo de subscrição Deezer e os seus benefícios.

Deezer Free: O Plano Gratuito da Deezer

Uma conta Deezer Free é 100% gratuita, financiada por anúncios para apoiar os artistas e os conteúdos que ama. Desfrute de êxitos mundiais, música local, podcasts e rádio sem qualquer custo.

O Deezer Premium permite-lhe ouvir toda a sua música sem anúncios, ouvir offline e criar playlists ilimitadas. Inclui também funcionalidades exclusivas como o SongCatcher (identificador de músicas) e Lyrics (letras sincronizadas).

Deezer Premium vous permet de profiter de toute votre musique sans publicité, d'écouter hors ligne et de créer des playlists illimitées. Il comprend également des fonctionnalités exclusives comme SongCatcher (identificateur de titres) et Lyrics (paroles synchronisées).

Deezer Duo: Premium para Dois

O Deezer Duo oferece-lhe todos os benefícios do Premium em duas contas separadas no mesmo agregado familiar, perfeito para casais ou companheiros de casa.

Deezer Family: Até 6 Contas Familiares

O Deezer Family inclui até 6 contas individuais, qualidade de som HiFi e a possibilidade de criar contas Infantis para os ouvintes mais jovens.

Deezer Student: Premium a Preço Reduzido

O Deezer Student oferece todas as vantagens do Deezer Premium a um preço com desconto para estudantes, disponível durante o seu percurso académico.

Quer uma comparação completa dos planos Deezer? Consulte o nosso artigo dedicado à Comparação de Subscrições aqui.

Precisa de contactar o Suporte ao Cliente da Deezer? Quer esteja com um problema na sua conta Deezer ou precise de ajuda técnica, a nossa equipa está aqui para si.

A forma mais rápida de obter suporte da Deezer é através do nosso chat ao vivo. Basta clicar no botão "Fale Connosco" no canto inferior direito do seu ecrã e um dos nossos representantes terá todo o gosto em ajudá-lo de imediato.

Procura outras formas de entrar em contacto com a Deezer? Aceda ao nosso artigo dedicado para conhecer todas as opções de contacto disponíveis da Deezer.

Pretende carregar MP3s para a sua conta Deezer? Siga estes passos simples para adicionar os seus ficheiros de música locais diretamente do seu computador.

Atenção: os MP3s não podem ser partilhados entre contas Deezer

Não é possível carregar MP3s a partir de um dispositivo móvel; terá de utilizar a versão web da Deezer

Passos para carregar MP3s para a Deezer:

1. Aceda a Favoritos

2. Selecione Os Meus MP3s (clique no separador "Mais" se não o encontrar)

3. Clique em SELECIONAR MP3s PARA CARREGAR

4. Escolha os ficheiros MP3 do seu computador

Para mais informações sobre o carregamento de MP3s para a Deezer, visite o nosso artigo dedicado.