In diesem FAQ-Artikel erklären wir dir, warum vielleicht unerwartete Kosten in deinem Konto auftauchen
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Manchmal wird ein kleiner Betrag eingezogen, um die Richtigkeit deiner Daten zu überprüfen. Dieser Betrag erscheint als ausstehend und wird normalerweise nicht von deinem Konto abgebucht. Sobald die Authentifizierung abgeschlossen ist, erscheint auch keine ausstehende Zahlung mehr.
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Deezer Angebote werden monatlich bezahlt. Wenn du im selben Monat eine zweite Abbuchung feststellst, kann es dafür verschiedene Gründe geben:
Du hast aus Versehen ein zweites Deezer-Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse erstellt
Du hast Deezer zweimal abonniert und nutzt zwei verschiedene Deezer-Konten mit zwei verschiedenen Zahlungsmethoden wie beispielsweise Kreditkarten, iTunes oder deinem Mobilfunkanbieter
Hinweis: Wenn keiner der beschriebenen Punkte zutrifft, kontaktiere bitte unser Customer Support Team
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Überprüfe als erstes, ob du zwei Konten hast. Überprüfe danach, ob du mehr als eine Zahlungsmethode angegeben hast. Kündige das Angebot, das du nicht brauchst so schnell wie möglich
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Antwort: Adyen ist einer unserer Zahlungspartner. Falls du Adyen auf deinem Kontoauszug siehst und bestätigen lassen möchtest, dass es sich um eine legitime Zahlung an Deezer handelt, kannst du das auf deren Webseite hier machen.
