Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras a través de la aplicación o la web de Deezer. Si cancelas tu suscripción a Deezer Premium, seguirás teniendo acceso a las funciones Premium hasta el final de tu período de suscripción actual. Después de eso, tu cuenta se revertirá a Deezer Free y la música descargada ya no estará disponible para la reproducción sin conexión.
Todas tus favoritas, tus playlists y tu contenido podrá seguirse viendo pero algunas funciones, como saltar canciones sin límites, descargar contenido o el modo sin conexión, solo están disponibles para las suscripciones de pago. Todo el contenido descargado aparecerá en gris y no podrá reproducirse.
Entrar en la sección:
¿Has pensado en pasarte a otra oferta?
Tenemos diferentes suscripciones, ¿eres de una familia de amantes de la música y buscas una oferta para todos los miembros? ¿Quieres compartir una suscripción Duo con tu pareja o compañero de piso? ¿O quizás eres estudiante y quieres registrarte a una oferta con un precio reducido? Echa un vistazo a nuestras fantásticas ofertas para más información.
Cómo cancelar tu suscripción
- Ve a Ajustes
- Selecciona Administración de cuenta
- Selecciona Gestionar mi suscripción
- Selecciona Cancelar mi suscripción
- Selecciona la razón de tu cancelación y selecciona Confirmar
- Ve a Ajustes
- Selecciona Administración de cuenta
- Selecciona Gestionar mi suscripción
- Selecciona Cancelar mi suscripción
- Selecciona la razón de tu cancelación y selecciona Confirmar
- Ve a tu perfil
- Selecciona Ajustes de la cuenta
- Selecciona Gestionar mi suscripción
- Selecciona Cancelar mi suscripción
- Selecciona la razón de tu cancelación y selecciona Confirmar
Apple pagos
Si te suscribes a Deezer a través de tu cuenta de Apple, solo puedes cancelarla directamente con Apple. Consulta cómo cancelar tu suscripción aquí.
Truco: Descubre más sobre cómo pagar Deezer a través de Apple
Suscripciones realizadas por medio de socios
Si estás pagando Deezer como parte de una colaboración con alguno de nuestros socios como TIM, Globoplay, Mercado Libre u Orange, necesitarás cancelar tu suscripción directamente con el socio correspondiente ya que Deezer no puede hacer la cancelación. Para más detalles e información específica de cada socio, por favor visita nuestra sección de Socios en el sitio de Soporte Técnico.
¿Sigues necesitando ayuda?
Consulta nuestra sección de FAQ en la parte superior de este artículo. Si necesitas Para obtener más ayuda con una cancelación, no dude en ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente.
Deezer valora tu opinión. Únete a la conversación en Deezer Community.
¿Quieres más información sobre los temas de este artículo? Descubre más en Como cancelar tu suscripción a Deezer
A lo mejor estás conectado a Deezer Free, que no tiene ninguna suscripción que se pueda cancelar. También puede suceder que tengas varias suscripciones enlazadas a diferentes emails. Consulta cómo comprobar si tienes una cuenta.