Deezer Family

Con la oferta Deezer Family, tú y hasta cinco miembros de tu familia podéis tener un perfil Premium+ individual pagando una sola vez un precio muy bajo.

¿Cómo funciona?

Al suscribirte a Deezer Family, consigues una cuenta Premium+ y hasta cinco perfiles Premium+ más para los miembros de tu familia. Tu cuenta se convierte en el perfil principal, que se utiliza:

• Por todos los miembros de la familia para conectarse
• Para gestionar la información de pago
• Para gestionar perfiles secundarios

Puedes crear hasta cinco perfiles secundarios. Cada uno funciona como una cuenta Premium+ normal con sus propios favoritos, playlists y Flow.

¿Quién puede abrir o unirse a Deezer Family?

Cualquier persona puede abrir o unirse a una oferta de Deezer Family mientras cumpla con estos requisitos:

• Todos los miembros de la cuenta Family residen en la misma casa.
• El encargado de la cuenta principal cumple con los requisitos de edad mínima y con nuestras condiciones generales.
• Los miembros secundarios deben conectarse a la cuenta principal y después pasar a su perfil secundario.
• Deezer Family está disponible en todo el mundo.

Crear una cuenta de Deezer Family

Para configurar Deezer Family, dirígete a nuestra página de Deezer Family aquí. Haz clic en Pásate a Family, registra tu información de pago y listo.

La oferta Family sustituirá tu suscripción actual y se te cargará el pago de la suscripción al momento.

Entonces podrás empezar a crear perfiles Family secundarios y a compartir música.

Para consultar más información sobre cómo crear y gestionar tus perfiles secundarios visita:

• Crear perfiles en Deezer Family
• Pasar de un perfil de Deezer Family a otro
• Eliminar un perfil de Deezer Family

Sigue estos pasos para conectarte a un perfil secundario:

1. Inicia sesión con los datos de tu perfil principal
2. Haz clic en Cambiar de perfil y elige el perfil que buscas
3. El perfil elegido se abrirá y continuará conectado en ese dispositivo

Pagar Deezer Family con Apple

Recuerda que si pagas Deezer a través de la tienda Apple App Store, el precio total será un poco más alto debido a la comisión de Apple. Consulta más información sobre el precio de Deezer con la tienda App Store aquí.

Deezer Family puede pagarse a través de la tienda App Store en Bélgica, Brasil, Canadá, Colombia, Alemania, Gran Bretaña, México, Países Bajos y Sudáfrica.

FAQ

Ya tengo una cuenta de Deezer Premium+. ¿Necesito crearme otra cuenta para utilizar Deezer Family?

No, solo tienes que cambiar la oferta de tu cuenta a Deezer Family a través de la página de suscripción de tu cuenta en tu navegador.

Todos tus álbumes, playlists y descargas continuarán estando disponibles después de cambiar de oferta.

Ya tenemos dos o más cuentas de Deezer en casa, ¿puedo fusionarlas en una misma cuenta?

Sí pero primero tendrás que crear tu cuenta Family desde una de tus suscripciones y configurar perfiles secundarios. Después, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para que te ayudemos a transferir tus favoritos.

¿Puedo combinar una suscripción de Deezer Family con una de Deezer HiFi?

Por ahora no se puede tener más de una suscripción en cada cuenta de Deezer.

¿Cuántos dispositivos puede utilizar mi familia con la oferta de Deezer Family?

En los seis perfiles Family puede haber un total de 13 dispositivos conectados. El número de dispositivos depende del tipo de perfil:

• El perfil principal puede conectarse a tres dispositivos como máximo.
• Cada perfil secundario puede conectarse a un máximo de dos dispositivos.

Recuerda que solo se puede escuchar música en un dispositivo al mismo tiempo con cada perfil.

¿Qué diferencia hay entre el perfil principal y los secundarios?

El perfil principal es la cuenta que se utiliza para conectarte, pagar y gestionar tu cuenta Family.

Los perfiles secundarios se crean en el perfil principal. Se accede a ellos después de iniciar sesión con el perfil principal. No pueden utilizarse para gestionar la cuenta Family.

Los seis perfiles pueden disfrutar de todas las ventajas de Premium+.

¿En qué plataformas está disponible Deezer Family?

Deezer Family está disponible en aplicaciones Android, iOS y Windows 10, además de nuestro reproductor web y aplicaciones de escritorio.

Por ahora, otros dispositivos, como sistemas de sonido (p. ej. Sonos o Bose), televisiones y altavoces inteligentes, solo pueden conectarse a la cuenta principal.

Trabajamos junto a nuestros colaboradores para que esta opción esté disponible en un futuro en todos los sistemas y perfiles.

¿Qué pasa si cancelo Deezer Family en mi cuenta principal?

Si cancelas tu oferta de Deezer Family, tu cuenta pasará a la versión gratuita de Deezer y se suspenderán todos los perfiles vinculados a ella.

No perderás las playlists ni los álbumes guardados en ninguno de los perfiles si cancelas Deezer Family pero no podrás acceder a los perfiles hasta que no vuelvas a suscribirte.

Actualizado: Abr 3, 2018