Il est possible à un moment donné que vous rencontriez le besoin de supprimer votre compte Deezer. Nous le comprenons tout à fait et nous voulons nous assurer que vous savez tout ce qu'implique une suppression de votre compte. Toutes vos données, vos paramètres, vos Coups de cœur et vos playlists seront supprimés de façon permanente. Si votre abonnement n'est pas arrivé à son terme, il arrivera de fait automatiquement à son terme en supprimant votre compte.
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Avez-vous envisagé de résilier à la place ?
Si vous avez un compte Deezer Premium, Deezer Duo, Deezer Étudiant, Deezer Famille, Deezer HiFi ou Deezer Famille HiFi, vous pouvez résilier votre abonnement. Votre compte repasse alors automatiquement en mode Deezer Gratuit. Gardez simplement à l'esprit que vous ne pourrez plus écouter votre contenu hors connexion, zapper des titres ni écouter votre musique sans publicité.
Astuce : En savoir plus sur la résiliation
Comment supprimer votre compte
Remarque : si vous annulez un abonnement Deezer Premium, Deezer Duo, Deezer Famille, Deezer HiFi ou Deezer Étudiant, vous devrez attendre que votre abonnement repasse en mode Deezer Gratuit avant de supprimer votre compte
- Accédez à l'icône de votre profil en haut à gauche de votre application
- Sélectionnez la roue crantée des Paramètres en haut à droite de votre application
- Dans Préférences, accédez à la section Compte
- Faites défiler jusqu'en bas de l'écran et cliquez sur Supprimer mon compte
- Vous devrez confirmer votre identité avant que l’annulation ne soit finalisée. Pour recevoir votre code, cliquez sur Envoyer le code. Celui-ci sera envoyé à l’adresse email associée à votre compte Deezer
- Saisissez le code à 6 chiffres reçu par email, puis sélectionnez Continuer. Vous pouvez également cliquer sur Renvoyer le code ; nous vous recommandons toutefois de vérifier tous vos dossiers de messagerie avant d'en demander un nouveau
- Un écran s’affichera pour vous avertir que vous êtes sur le point de supprimer définitivement votre compte et que vous perdrez l’accès à Deezer, ainsi que vos données et vos abonnements. Vous devrez cocher la case pour confirmer que vous comprenez, puis cliquer sur Supprimer définitivement pour finaliser la suppression de votre compte
- Accédez à l'icône de votre profil en haut à gauche de votre application
- Sélectionnez l'icône Paramètres en forme de roue crantée en haut à droite de votre application
- Sélectionnez Gérer l'offre
- Sélectionnez Supprimer mon compte
- Vous devrez confirmer votre identité avant que l’annulation ne soit finalisée. Pour recevoir votre code, cliquez sur Envoyer le code. Celui-ci sera envoyé à l’adresse email associée à votre compte Deezer
- Saisissez le code à 6 chiffres reçu par email, puis sélectionnez Continuer. Vous pouvez également cliquer sur Renvoyer le code ; nous vous recommandons toutefois de vérifier tous vos dossiers de messagerie avant d'en demander un nouveau
- Un écran s’affichera pour vous avertir que vous êtes sur le point de supprimer définitivement votre compte et que vous perdrez l’accès à Deezer, ainsi que vos données et vos abonnements. Vous devrez cocher la case pour confirmer que vous comprenez, puis cliquer sur Supprimer définitivement pour finaliser la suppression de votre compte
- Allez sur votre profil
- Sélectionnez Paramètres du compte
- Faites défiler jusqu'en bas de l'écran et sélectionnez Supprimer mon compte
- Entrez votre mot de passe Deezer et cliquez sur Supprimer mon compte. Vous recevrez un e-mail de validation
- Cliquez sur le lien pour supprimer votre compte
Attention : supprimer votre compte est irréversible. Vous ne pourrez pas le récupérer
Comment supprimer un compte créé avec Facebook ou Google ?
Si vous avez créé votre compte via Facebook ou Google, vous devrez utiliser le mot de passe Deezer qui vous a été envoyé lors de la création de votre compte. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser et suivre les instructions ci-dessus.