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Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment via l’application ou le site Deezer. Lorsque vous résiliez, vous repassez automatiquement sur un compte Deezer Gratuit.
Tous vos Coups de cœur, vos playlists et autres contenus resteront visibles mais certaines fonctionnalités telles que le zapping illimité, le téléchargement et l’écoute hors connexion sont réservées aux utilisateurs ayant un abonnement payant. Tout le contenu téléchargé deviendra grisé et ne pourra plus être écouté.
Comment résilier votre abonnement ?
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Utilisateurs iTunes
Si vous avez souscrit à Deezer via votre compte Apple, vous pourrez seulement résilier directement via Apple. Découvrez comment résilier votre abonnement en cliquant ici.
Astuce : découvrez comment payer votre abonnement Deezer via Apple
Forfaits de téléphone portable
Si vous payez votre abonnement Deezer dans le cadre de votre forfait de téléphonie mobile, veuillez contacter votre opérateur pour résilier votre abonnement.
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Consultez notre section FAQ en haut de cet article. Si vous avez besoin d’aide pour votre résiliation, n’hésitez pas à nous contacter.
Il est possible que vous soyez connecté(e) à votre compte Deezer Gratuit et donc que vous n'ayez aucun abonnement à résilier. Cela peut également se produire si vous avez plusieurs abonnements associés à des emails différents. Découvrez comment vérifier si vous avez bien un compte.
- Vous avez plusieurs comptes et le paiement correspond à un autre de vos abonnements.
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- Si vous avez souscrit à Deezer via Apple ou votre opérateur de téléphonie mobile, ils n'ont peut-être pas fini de traiter votre résiliation. Veuillez directement contacter votre opérateur.