Deezer Famille

Avec l’offre Deezer Famille, vous et jusqu’à cinq membres de votre famille pouvez chacun bénéficier d’un profil Premium+ individuel en ne payant qu’un seul tarif avantageux.

Comment ça marche ?

Lorsque vous vous abonnez à Deezer Famille, vous avez accès à un compte Premium+ et jusqu’à cinq autres profils Premium+ à partager avec les membres de votre famille. Votre compte devient le profil principal, qui est utilisé :

• Par tous les membres de votre famille pour se connecter
• Pour modifier vos coordonnées bancaires
• Pour la gestion des profils secondaires

Vous pouvez créer jusqu'à cinq profils secondaires. Chaque profil fonctionne comme un compte Premium+ classique avec ses propres favoris, playlists et son Flow Deezer.

Qui peut rejoindre ou souscrire à un abonnement Deezer Famille ?

Toute personne peut rejoindre ou souscrire à un abonnement Deezer Famille, tant qu'elle remplit les conditions suivantes :

• Tous les membres du compte Famille vivent à la même adresse.
• Le titulaire du compte principal remplit les conditions d’âge minimum et respecte nos conditions générales.
• Les membres secondaires doivent se connecter avec les identifiants du compte du profil principal puis basculer vers leur profil secondaire.
• Deezer Famille est disponible dans le monde entier.

S’abonner à l’offre Deezer Famille

Pour vous abonner à Deezer Famille, rendez-vous sur notre page Deezer Famille disponible ici. Cliquez sur S'abonner à l'offre Famille, saisissez vos coordonnées bancaires, et c’est parti !

L’offre Famille remplacera votre abonnement actuel et les frais d’abonnement vous seront automatiquement facturés.

Vous pouvez ensuite commencer à créer des profils Famille secondaires et à partager votre musique.

Pour plus d’informations sur la création et la gestion de vos profils secondaires, reportez-vous aux pages suivantes :

• Créer vos profils Deezer Famille
• Passer d'un profil Deezer Famille à un autre
• Supprimer un profil Deezer Famille

Pour vous connecter à un profil secondaire, suivez les étapes suivantes :

1. Connectez-vous avec les identifiants du profil principal
2. Cliquez sur Changer de profil et sélectionnez le profil souhaité
3. Le profil sélectionné s’ouvrira et restera ouvert sur cet appareil

Payer l’abonnement Deezer Famille via Apple

Remarque : si vous payez votre abonnement Deezer via l'App Store d'Apple, le montant total sera légèrement plus élevé en raison des frais de commission d'Apple. Pour en savoir plus sur le paiement de Deezer via l'App Store, cliquez ici.

Il est possible de payer l’abonnement Deezer Famille via l'App Store en Belgique, au Brésil, au Canada, en Colombie, en Allemagne, en Grande-Bretagne, au Mexique, aux Pays-Bas et en Afrique du Sud.

FAQ

J’ai déjà un compte Deezer Premium+. Dois-je créer un deuxième compte pour Deezer Famille ?

Non, il vous suffit de faire passer votre compte existant à Deezer Famille, via la page d'abonnement de votre compte dans votre navigateur.

Toutes vos playlists, vos albums et le contenu que vous avez téléchargé seront toujours disponibles après la mise à niveau.

Nous avons déjà au moins deux comptes à notre domicile, puis-je les fusionner en un seul compte ?

Oui, mais il vous faut d’abord configurer votre compte Famille à partir de l’un de vos abonnements existants, puis créer vos profils secondaires. Ensuite, contactez notre service clients et nous pourrons vous aider à transférer vos favoris.

Puis-je combiner Deezer Famille à un abonnement Deezer HiFi ?

À l’heure actuelle, il n’est pas possible d’avoir plus d’un abonnement pour un même compte Deezer.

Combien d’appareils ma famille peut-elle utiliser avec l'offre Deezer Famille ?

En tout, vous pouvez connecter 13 appareils sur les six profils Famille. Ils sont répartis par type de profil :

• Votre profil principal peut être couplé avec trois appareils connectés au maximum.
• Chaque profil secondaire peut être couplé avec deux appareils au maximum.

Rappel : chaque profil peut écouter de la musique sur un seul appareil à la fois.

Quelle est la différence entre le profil principal et les profils secondaires ?

Le profil principal est le compte utilisé pour se connecter, payer et gérer votre compte Famille.

Les profils secondaires sont créés sur le profil principal. Vous pouvez y accéder après vous être connecté(e) au profil principal. Ils ne peuvent pas être utilisés pour gérer le compte Famille.

Les six profils bénéficient tous de l’ensemble des avantages de Premium+.

Sur quelles plateformes Deezer Famille est-il disponible ?

Deezer Famille est disponible sur les applications Android, iOS et Windows 10, via un navigateur web (deezer.com) ainsi que sur nos applications pour ordinateur.

Pour l’heure, les autres appareils tels que les systèmes audio (par exemple Sonos ou Bose), les télévisions et les enceintes intelligentes peuvent seulement se connecter au compte principal.

Nous travaillons actuellement en collaboration avec nos partenaires pour qu’à l’avenir, cette fonctionnalité soit disponible sur tous les systèmes et profils.

Que se passe-t-il si je résilie Deezer Famille sur mon compte principal ?

Si vous résiliez votre abonnement Deezer Famille, votre compte redeviendra un compte gratuit et tous les profils associés seront suspendus.

En résiliant Deezer Famille, vous ne perdrez aucune de vos playlists ou de vos albums sauvegardés sur chacun des profils, mais les profils seront inaccessibles jusqu'à ce que vous vous réabonniez.

Mis à jour : Avr 3, 2018