É fácil gerenciar os seus dados de pagamento e a sua assinatura a partir das suas Configurações da conta, mas antes de fazer quaisquer mudanças, recomendamos mudar para um desktop com um navegador web seguro.
- Primeiro, você deve se conectar à sua conta em deezer.com
- Selecione o seu perfil
de usuário (ao lado do sino de notificações) - Se você estiver conectado com o Deezer Family, use o Perfil principal para alterar seus dados
- Selecione Configurações da conta
- Na aba Minhas informações, selecione Gerenciar minha assinatura
- Acesse Forma de pagamento
- Modifique a forma de pagamento e insira seus novos dados
Nota: suas modificações entrarão em vigor no seu novo pagamento.
"Não consigo atualizar minha forma de pagamento no deezer.com ou no celular".
Ocasionalmente, você pode precisar limpar o cache do seu navegador. Abra a sua conta de um computador, limpe o cache do browser e tente atualizar seus dados. Se isto não funcionar, você pode usar o formulário web do nosso Centro de ajuda.
"Mudei há pouco para um novo país. Como posso pagar a Deezer na moeda local?"
Você precisa cancelar sua assinatura atual e garantir que o seu período de pagamento tenha terminado. Depois da sua última conta, você pode ativar uma nova assinatura na sua conta Deezer Free. Você será então tarifado na moeda correspondente. Não esqueça que você precisa usar uma forma de pagamento local (uma forma de pagamento emitida no país em questão) quando você assinar de novo.
Nota: a sua biblioteca musical pode ser diferente, porque é dependente da região.
"Sou usuário iTunes. Por que não consigo atualizar meus dados de pagamento Deezer?"
Se você assinou o nosso aplicativo com iTunes ou com terceiros, você precisa atualizar os seus dados de pagamento direto com estes terceiros. Vejas as instruções da Apple para obter mais informações.