Deezer Premium, Deezer Family veya Deezer HiFi ücretli üyeliğine yükseltme yaptıysan ve tüm ücretli özellikleri kullanamadığını fark ettiysen, Deezer üyeliğinin çalışmıyor olmasının en yaygın nedenlerinden bazıları aşağıda verilmiştir.
- Başka bir hesaba giriş yaptın: Birden fazla Deezer hesabın varsa, doğru hesaba giriş yaptığını kontrol et
- Deneme süren sona erdi: Ücretsiz deneme süresinin mobil cihazında sonlandırılmış olduğunu görmek için aşağıdaki bölümdeki adımları kullanarak üyelik durumunu kontrol et.
- Ödemen reddedildi: Deezer için bir banka kartı veya kredi kartıyla ödeme yapıyorsan, ödemen hemen tamamlanmış olmalıdır.
- Sorun giderme ipuçları için reddedilen ödeme başlıklı makalemize bakabilirsin
- Ödemen işleme aşamasında: Mobil operatörün veya Apple gibi bir üçüncü taraf hizmeti üzerinden ödeme yaptıysan, işleme konulması 48 saate kadar sürebilir.
- Nakit ödemeler veya banka havaleleri 72 saate kadar sürebilmektedir
- Brezilyalı müşterilerin ödemelerinin alınması üç iş günü sürebilmektedir, lütfen PIN numaranla bizimle buradan iletişim kur
Deezer üyelik durumunu kontrol etme
Mobil cihazda
- Ayarlar
kısmını seç (Deezer sekmelerinden herhangi birinin sağ üst köşesinde görüntülenir) - Hesap yönetimi'ni seç
- Üyeliğimi yöneti seç
- Mevcut üyeliğini, başladığı tarihi ve biteceği tarihi görüntüleyebilirsin
- Yükseltme yapılabilecek üyelikleri görmek için Üyelik planlara göz atı seç
Masaüstünde veya deezer.com'da
Deezer.com veya Deezer masaüstü uygulamasında, profilinden Hesap ayarlarına girerek Bilgilerim kısmını görebilirsin. Geçerli Deezer üyeliğini görüntülemek için Üyeliğimi yönet düğmesini seç.