انتقل إلى قسم:
- ما هو التصيُّد الاحتيالي؟
- كيفية التعرّف على رسالة بريد إلكتروني مزيَّفة أو غايتها التصيُّد الاحتيالي
- ما العمل في حال تلقيك رسالة بريد إلكتروني غايتها التصيُّد الاحتيالي
- ما زلت غير متأكد مما إذا كان البريد الإلكتروني الذي تلقيته من Deezer مزيَّفًا أم لا؟
- ماذا تفعل في حال وقوع بياناتك الشخصية بين يدي أحد المحتالين؟
نحن نولي أهمية قصوى لالتزامنا تجاهك وتجاه مسألة أمن بياناتك الشخصية. ستساعدك هذه المقالة على تأمين بياناتك الشخصية وحمايتك من عمليات التصيد الاحتيالي.
ما هو التصيُّد الاحتيالي؟
عادةً ما يتم التصيُّد الاحتيالي بواسطة رسائل البريد الإلكتروني أو الإعلانات أو عبر مواقع تشبه المواقع التي تستخدمها. على سبيل المثال، قد يرسل لك شخص يقوم بالتصيُّد الاحتيالي رسالة بريد إلكتروني تبدو وكأنها مُرسَلة من قبل Deezer، ممّا قد يجعلك تشارك معلومات حول حسابك المصرفي.
غالباً ما يُطلَب منك في رسائل التصيُّد الاحتيالي الإدلاء بمعلومات شخصية أو ببيانات تتعلق بالأمان مثل:
- أسماء المستخدمين وكلمات السر، بما في ذلك طلب تغيير كلمة السر
- أرقام الضمان الاجتماعي
- أرقام الحسابات المصرفية
- كودات الـ PIN (أرقام التعريف الشخصية)
- أرقام بطاقات الائتمان
- اسم والدتك قبل الزواج
- تاريخ ميلادك
تحذير: لن يطلب منك Deezer أبداً الإدلاء بهذا النوع من المعلومات من خلال رسالة بريد إلكتروني، لذا يُرجى عدم الإدلاء بها في أي حال من الأحوال
كيفية التعرّف على رسالة بريد إلكتروني مزيَّفة أو غايتها التصيُّد الاحتيالي
رسائل التصيُّد الاحتيالي هي عبارة عن رسائل تكون مصمّمة بطريقة محكمة تجعلها تبدو إلى حد ما وكأنها أصلية، لذلك فهي تبدو للوهلة الأولى وكأنها رسالة بريد إلكتروني موثوقة. تعد الطريقة الأفضل للتعرّف على رسالة تصيُّد احتيالي هي التدقيق في تفاصيلها، فغالباً ما تكشف هذه التفاصيل عنها. انتبه إلى هذه الإشارات الحمراء التي يمكن أن تساعدك في اكتشاف رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية. إليك بعض الأشياء الأكثر شيوعًا التي يجب التحري عنها:
- أن تكون رسالة البريد الإلكتروني قد أحيلت على البريد غير المرغوب فيه. إذ يمكن للعديد من خدمات البريد الإلكتروني اكتشاف محاولات التصيُّد الاحتيالي الأكثر وضوحاً ووضعها في البريد غير المرغوب فيه لتنبيهك
- أن تطلبُ منك رسالة البريد الإلكتروني تسجيل الدخول للتحقق من بياناتك
- أن يكون عنوان البريد الإلكتروني واسم المُرسِل غير متطابقين (deezer.com@)
- تحقّق من رأس رسالة البريد الإلكتروني لمعرفة هوية مرسل رسالة البريد الإلكتروني. أغلب خدمات البريد الإلكتروني تسمح بالاطلاع على معلومات مفصّلة عن مُرسِل رسالة البريد الإلكتروني من خلال النقر على عنوان البريد الإلكتروني. يجب عليك:
- تحقّق من كون المجال (على سبيل المثال deezer.com@) متطابقا مع اسم المرسل
- تحقّق من أنّ رسالة البريد الإلكتروني تحمل توقيع المجال الصحيح
ما العمل في حال تلقيك رسالة بريد إلكتروني غايتها التصيُّد الاحتيالي
- لا تنقر على أي روابط حتى تتحقق أولاً من موثوقيتها
ملاحظة: يمكنك، سواء على جهاز كمبيوتر شخصي أو على جهاز Mac، تمرير مؤشر الفأرة فوق الرابط لفحصه. ستظهر لك غالب الأحيان وجهة الرسالة في الجزء السفلي لنافذة المتصفح. يمكنك أيضًا استخدام ماسح الروابط. كما هناك كذلك العديد من المواقع التي من شأنها أن تحلل الروابط وتوافيك بتقييم للمخاطر المحتملة على غرار موقع URLVOID أو موقع Norton Safe web.
- لا تقم بتنزيل أي شيء مباشرةً من البريد الإلكتروني أو تم الحاقه بالبريد الإلكتروني
- لا تجب على البريد الإلكتروني أو تشارك بياناتك الشخصية بأي شكل من الأشكال
- ضمن برنامج البريد الإلكتروني الذي تستعمله، أبلغ عن البريد الإلكتروني المتلقى على أنه بريد غير مرغوب فيه
ما زلت غير متأكد مما إذا كان البريد الإلكتروني الذي تلقيته من Deezer مزيَّفًا أم لا؟
إذا كنت غير متأكد من موثوقية رسالة بريد إلكتروني، تعامل معها على أنها احتيالية وقم ببساطة بحذفها. لا تقم بالرد عليها أو النقر فوق أي روابط أو تنزيل أي شيء ورد فيها.
ماذا تفعل في حال وقوع بياناتك الشخصية بين يدي أحد المحتالين؟
في حال قُمتَ بمشاركة كلمة السر:
- أعد تعيين كلمة السر الخاصة بحسابك على Deezer على الفور من خلال قسم الإعدادات
- غيّر كلمات السر الخاصة باشتراكاتك وحساباتك الأخرى إذا كانت هي نفسها التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى Deezer أو تشبهها
في حال قُمتَ بمشاركة بيانات بطاقتك الائتمانية:
- اتصل على الفور بالمصرف الذي تتعامل معه لتعطيل بطاقتك الائتمانية
- تقدّم بشكوى لدى أحد أقسام الشرطة