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Unser Engagement für die Sicherheit deiner persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Dieser Artikel hilft dir dabei herauszufinden, wie du deine persönlichen Angaben sicherst und dich gegen Betrug durch Phishing schützt.
Was ist Phishing?
Phishing passiert normalerweise über E-Mails, Werbung oder durch Seiten, die denen ähnlich sehen, die du schon nutzt. Zum Beispiel schickt dir jemand, der phisht, eine E-Mail im Namen von Deezer, damit du deine Bankkonto-Daten teilst.
Phishing-Mails fragen oft nach persönlichen Angaben oder Sicherheitsdetails wie:
- Nutzernamen und Passwörter, inklusive Passwortänderungen
- Sozialversicherungsnummern
- Kontonummern
- PINs (Persönliche Identifikationsnummern)
- Kreditkartennummern
- Dem Mädchennamen deiner Mutter
- Deinem Geburtstag
Warnung: Deezer wird dich niemals per E-Mail darum bitten, diese Informationen mitzuteilen, also gib sie bitte nicht weiter
Wie du eine gefälschte Mail oder eine Phishing-Mail erkennst
Phishing-Mails sind so gestaltet, dass sie auf den ersten Blick so echt wie möglich wirken. Wenn es darum geht, Phishing-Mails zu identifizieren, geht es oftmals um Details. Achte auf diese Unstimmigkeiten, wenn du eine verdächtige E-Mail erhältst. Hier findest du eine Übersicht der Dinge, auf die du achten solltest:
- Du findest die E-Mail im Spam-Ordner; viele E-Mail-Programme erkennen offensichtliche Phishing-Versuche und filtern sie heraus, sodass du eine Warnung von deinem Spam-Ordner erhältst
- In der E-Mail wirst du aufgefordert, dich anzumelden und deine Angaben zu bestätigen
- Diese E-Mail-Adresse und der Name des Absenders passen nicht zusammen (@deezer.com)
- Achte auf den E-Mail-Header, um zu sehen, wer der Absender ist. Die meisten E-Mail-Anbieter ermöglichen dir, mehr Informationen über den Absender zu erhalten, wenn du auf die entsprechende E-Mail-Adresse klickst. Du solltest:
- Überprüfen, ob die Domain (z.B. @deezer.com) mit dem Absender übereinstimmt
- Überprüfen, ob die E-Mail mit der korrekten Domain unterschrieben ist
Was du tun kannst, wenn du eine Phishing-Mail erhältst
- Klicke auf keine Links, bevor du sie nicht überprüft hast
Hinweis: Mit einem PC oder Mac kannst du die Maus über den Link bewegen, um ihm zu überprüfen. Normalerweise wird das Ziel am unteren Rand des Browserfensters angezeigt. Du kannst außerdem einen Link-Scanner nutzen. Es gibt verschiedene Seiten, die dir dabei helfen, den Link zu scannen, und einschätzen, wie hoch das Risiko ist, zum Beispiel URLVOID oder Norton Safe Web
- Lade nichts aus der E-Mail oder über Links herunter, die du in der E-Mail findest
- Antworte nicht auf die E-Mail und teile keinerlei persönliche Angaben
- Melde die E-Mail als Spam in deiner E-Mail-Software
Du bist immer noch sicher, ob eine Mail von Deezer gefälscht ist?
Wenn du dir weiterhin nicht sicher bist, ob diese E-Mail betrügerisch ist, lösche sie einfach. Antworte nicht, klicke auf keine Links und lade nichts daraus herunter.
Was du tun kannst, wenn du deine persönlichen Angaben an Betrüger*innen weitergegeben hast
Wenn du dein Passwort geteilt hast:
- Du musst dein Deezer-Passwort in den Einstellungen sofort zurücksetzen
- Ändere die Passwörter deiner anderen Angebote und Konten, wenn es dieselben sind, die du für Deezer nutzt, oder wenn sie diesen Passwörtern ähnlich sind
Wenn du deine Kreditkartendaten geteilt hast:
- Kontaktiere sofort deine Bank und sperre deine Kreditkarte
- Erstatte Anzeige bei der Polizei