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Error en el pago

¿Has intentado realizar el pago pero no se ha aceptado? Si es así, comprueba lo siguiente:

  • Dispones de fondos suficientes en tu cuenta bancaria para pagar tu suscripción de Deezer
  • Puedes realizar compras en el extranjero con tu tarjeta de crédito (tu banco puede informarte)
  • Tu banco/proveedor no ha incluido restricciones para evitar suscripciones con pagos periódicos.
  • Tu tarjeta está registrada en el país en el que estás intentando crear tu suscripción de Deezer (por ejemplo, no puedes utilizar una tarjeta de crédito brasileña si estás en México iniciando una suscripción mejicana de Deezer)
  • Tu tarjeta no ha caducado o no es válida
  • Si has perdido la tarjeta o te la han robado tienes que actualizar los datos de la tarjeta en tu cuenta de Deezer antes de poder realizar un pago, contacta siempre antes con tu banco.

Si ninguna de estas opciones soluciona tu problema, ponte en contacto con nosotros.

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