Un compte indépendant vous permet de vous connecter avec vos propres identifiants de façon totalement privée. Vous pouvez ainsi conserver tout votre contenu et vos playlists préférés même si l'admin de votre Famille résilie l'offre Deezer Famille. Dans cet article, nous expliquons comment rejoindre Deezer Famille avec un compte indépendant et comment transformer votre profil Famille en compte indépendant.
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Comment rejoindre un compte Famille en tant que compte indépendant ?
Assurez-vous que le compte Admin et le compte avec lequel vous voulez le rejoindre sont dans le même pays.
Remarque : vous devez avoir un compte Deezer Gratuit pour rejoindre un compte Famille. Cela signifie que si vous avez un abonnement Deezer Premium, vous devrez résilier et attendre la fin de votre période en cours avant de rejoindre le compte
- L'admin du compte Famille vous enverra une invitation. Sélectionnez le lien
- Sélectionnez ACCEPTER L’INVITATION
- Entrez vos identifiants de connexion ou sélectionnez Inscription si vous n'avez pas de compte Deezer
Un message apparaîtra pour vous demander de vérifier si le bon compte est sélectionné
- Sélectionnez OUI C'EST MON COMPTE s'il s'agit bien de votre compte
Remarque : sélectionnez CHANGER DE COMPTE si le mauvais compte s'affiche
Comment transformer un profil Famille existant en compte indépendant ?
- Lorsque vous êtes connecté(e) à votre profil, allez dans Paramètres
- Sélectionnez Ajouter une adresse email et un mot de passe
- Entrez une adresse e-mail et un mot de passe pour votre compte
Sinon, si vous êtes l'admin et que vous voulez transformer un autre profil :
- Lorsque vous êtes connecté(e) au profil admin, allez dans Paramètres
- Sélectionnez Membres de la famille
- Sélectionnez le menu indiqué par les trois points
à côté du profil que vous voulez transformer
- Sélectionnez Convertir ce profil en compte indépendant
- Entrez une adresse e-mail et un mot de passe pour le compte
Remarque : lorsque l'admin du compte aura transformé un profil en compte indépendant, le propriétaire de ce compte indépendant sera déconnecté. Il devra utiliser les identifiants définis par l'admin pour se reconnecter
Attention : vous pouvez transformer des profils en comptes indépendants même si le compte Famille n'a plus d'abonnement actif. Si c'est le cas, le propriétaire du compte indépendant ne fera plus partie du compte Famille. Il aura ses propres identifiants en tant que compte Deezer Gratuit
- Lorsque vous êtes connecté(e) à votre profil, allez dans Paramètres
- Sélectionnez Ajouter une adresse email et un mot de passe
- Entrez une adresse e-mail et un mot de passe pour votre compte
Sinon, si vous êtes l'admin et que vous voulez transformer un autre profil :
- Lorsque vous êtes connecté(e) au profil admin, allez dans Paramètres
- Sélectionnez Membres de la famille
- Sélectionnez le menu indiqué par les trois points
- Sélectionnez Convertir ce profil en compte indépendant
- Entrez une adresse e-mail et un mot de passe pour le compte
Remarque : lorsque l'admin du compte aura transformé un profil en compte indépendant, le propriétaire de ce compte indépendant sera déconnecté. Il devra utiliser les identifiants définis par l'admin pour se reconnecter
Attention : vous pouvez transformer des profils en comptes indépendants même si le compte Famille n'a plus d'abonnement actif. Si c'est le cas, le propriétaire du compte indépendant ne fera plus partie du compte Famille. Il aura ses propres identifiants en tant que compte Deezer Gratuit
- Sur la page Membres, sélectionnez le profil que vous voulez transformer en compte indépendant
- Allez sur le profil de ce compte
- Sélectionnez Paramètres du compte
- Dans l'onglet Mes informations, sélectionnez Transformer mon profil en compte indépendant
- Choisissez si vous voulez vous connecter avec Facebook ou avec Google
- Entrez votre mot de passe Facebook ou Google
Remarque : si vous êtes déjà connecté(e), vous n'aurez peut-être pas besoin d'entrer votre mot de passe. Si l’adresse email associée au compte Facebook ou Google est déjà utilisée, un message d’erreur s’affichera et vous devrez supprimer le compte Deezer associé à cet email ou renseigner une adresse email différente
Une fois le profil associé, vous serez automatiquement déconnecté(e) du compte Admin et connecté(e) à votre compte indépendant
Astuce : n’oubliez pas de vous déconnecter puis de vous reconnecter à nouveau sur tous vos appareils avec vos identifiants Facebook ou Google
Les invitations expirent après 30 jours. Demandez à l’admin de vous renvoyer une invitation.
Maximum 5 membres de la famille peuvent être ajoutés à un abonnement Deezer Famille, en plus de l’admin (la personne qui a souscrit l’offre Famille). Demandez à l’admin de supprimer ou de retirer des membres puis de vous renvoyer l’invitation. Si ce n’est pas possible, vous pouvez vous inscrire à l'une de nos autres offres Deezer.
L’abonnement que vous essayez de rejoindre n’est pas localisé dans le même pays que vous, vous ne pouvez donc pas poursuivre le processus.
Vous devrez d’abord résilier votre abonnement actuel avant de pouvoir rejoindre l’abonnement. Ne vous inquiétez pas, vous conserverez tous vos favoris et playlists.