Pode chegar o momento no qual você precise remover, da Deezer Family, uma conta ou perfil. Talvez seus filhos cresceram e querem sua própria assinatura Deezer. A gente sabe que é o fim de uma era, mas é muito simples de fazer -- este artigo vai guiar você pelo processo de excluir uma conta ou um perfil.
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Para excluir ou remover um membro da sua conta Família, você deve estar conectado à conta admin.
Como excluir um perfil da sua Família
Recomendamos que qualquer conteúdo que você queira salvar seja transferido para outra conta antes de excluir um perfil.
- Vá para as suas Configurações selecionando seu ícone de perfil no canto superior esquerdo do aplicativo
- Selecione Gerenciamento de plano
- Na seção Gerenciamento multi-contas, selecione Gerenciar minhas contas
- Na conta que você quer excluir, selecione os três pontos ao lado do usuário
- Selecione Excluir este perfil
- Uma janela popup vai aparecer, pedindo que você confirme se deseja excluir o usuário
- Acesse suas Configurações, selecionando seu ícone de perfil no canto superior esquerdo do aplicativo
- Selecione Membros
- Selecione os três pontos
no perfil de usuário que você quer excluir
- Selecione Excluir este perfil
- Uma janela popup vai aparecer, pedindo que você confirme se deseja excluir o usuário
- Acesse suas configurações, selecionando seu ícone de perfil no canto superior direito do aplicativo
- Selecione Membros
- Selecione Administrar membros
- Selecione o ícone de editar
ao lado do membro que você quer excluir
- Selecione Excluir este perfil
- Insira o nome de usuário do perfil
- Selecione Excluir para confirmar
Como remover uma conta independente da sua Família
Nota: uma conta independente só pode ser removida da sua Família. Ela não pode ser excluída.
- Acesse suas Configurações, selecionando seu ícone de perfil no canto superior esquerdo do aplicativo
- Selecione Gerenciamento de plano
- Na seção Gerenciamento multi-contas, selecione Gerenciar minhas contas
- Na conta que você quer excluir, selecione os três pontos ao lado do usuário
- Selecione Remover este membro
- Selecione OK para confirmar
Nota: contas independentes removidas vão ser revertidas para o Deezer Free
- Vá para as suas Configurações, selecionando seu ícone de perfil no canto superior esquerdo do aplicativo
- Selecione Membros
- Selecione os três pontos
- Selecione Remover este membro
- Selecione OK para confirmar
Nota: contas independentes removidas vão ser revertidas para o Deezer Free
- Vá para as suas configurações, selecionando seu ícone de perfil no canto superior direito do aplicativo
- Selecione Membros
- Selecione Administrar membros
- Selecione o ícone de editar
- Selecione Remover
- Insira o nome de usuário da conta independente
- Selecione Remover para confirmar
Nota: contas independentes removidas vão ser revertidas para o Deezer Free. O proprietário da conta pode assinar o Deezer Premium ou o Deezer Family a qualquer momento para ter acesso a música on-demand e escuta offline.
FAQ
O que acontece ao conteúdo de um membro quando este membro é excluído/removido?
Quando um admin exclui um perfil, os favoritos, as recomendações, as playlists e o histórico de reprodução pessoal do membro são excluídos permanentemente. É por isso que recomendamos converter os perfis em contas independentes ou transferir as playlists antes que o admin exclua um perfil padrão ou infantil para garantir que o conteúdo não se perca.
Quando uma conta independente é removida, a conta é revertida para o Deezer Free. Proprietários de contas independentes podem assinar qualquer plano Deezer para ter acesso a playlists, música on demand e escuta offline.