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Uma conta independente permite que você se conecte com seus próprios dados com privacidade total, o que significa que pode manter todo os seu conteúdo favorito e suas playlists mesmo se o seu Admin Famílly cancelar a inscrição do plano Deezer Family. Neste artigo, explicamos como se juntar à Deezer Family com uma conta independente e como converter seu perfil Family em uma conta independente.
Como entrar para a Família como uma conta independente
Confira se a conta admin e a conta com a qual você quer entrar estão no mesmo país.
Nota: você deve ter uma conta Deezer Free para se juntar à Familia. Isto significa que, se você for um assinante Deezer Premium, precisa cancelar a assinatura e esperar que seu período atual se encerre antes de se juntar à família.
- Um convite vai ser enviado para você do Admin da conta Family. Selecione o link
- Selecione ACEITAR CONVITE
- Insira seus dados de conexão (login) ou selecione Cadastrar-se se você não tiver uma conta Deezer
Uma mensagem vai aparecer, pedindo que você confirme se a conta atual está selecionada
- Selecione SIM, ESTA CONTA É MINHAse for a sua conta
Nota: Selecione TROCAR CONTA se uma conta incorreta for exibida
Como converter um perfil Família existente em uma conta independente
- Quando você estiver conectado com o seu perfil, acesse Configurações
- Selecione Adicione um endereço de e-mail e senha
- Insira um endereço de e-mail e senha para a sua conta
Ou, se você for o admin e quiser converter outro perfil:
- Quando você estiver conectado com o seu perfil Admin, acesse Configurações
- Selecione Membros da família
- Selecione o menu de três pontos
ao lado do perfil que você quer converter - Selecione Converter este perfil em uma conta independente
- Insira um endereço de e-mail e senha para a conta
Nota: quando o admin da conta tiver convertido um perfil em Conta independente, o proprietário da conta independente deve estar desconectado. Eles vão precisar usar as credenciais inseridas pelo admin para se conectar de volta
Aviso: você vai ser capaz de converter perfis em contas independentes, mesmo se a conta Famíly não tiver mais uma assinatura ativa. Se isto acontecer, o proprietário da conta independente não vai ser mais parte da conta Famíly. Eles vão ter seus próprios dados de acesso como uma conta Deezer Free.
- Quando você estiver conectado com o seu perfil, acesse Configurações
- Selecione Adicione um endereço de e-mail e senha
- Insira um endereço de e-mail e senha para a sua conta
Ou, se você for o admin e quiser converter outro perfil:
- Quando você estiver conectado com o seu perfil Admin, acesse Configurações
- Selecione Membros da família
- Selecione o menu de três pontos ao lado do perfil que você quer converter
- Selecione Converter este perfil em uma conta independente
- Insira um endereço de e-mail e senha para a conta
Nota: quando o admin da conta tiver convertido um perfil em Conta independente, o proprietário da conta independente deve estar desconectado. Eles vão precisar usar as credenciais inseridas pelo admin para se conectar de volta
Aviso: você vai ser capaz de converter perfis em contas independentes, mesmo se a conta Famíly não tiver mais uma assinatura ativa. Se isto acontecer, o proprietário da conta independente não vai ser mais parte da conta Famíly. Eles vão ter seus próprios dados de acesso como uma conta Deezer Free.
- Na página de membros, selecione o perfil que você quer converter em uma conta independente
- Acesse o perfil para esta conta
- Selecione Configurações da conta
- Na aba Minhas informações, selecione Configurar como conta independente
- Escolha se deseja se conectar com o Facebook ou se conectar com o Google
- Insira sua senha Facebook ou Google
Nota: se você já estiver conectado, pode não ser necessário inserir a sua senha. Se o endereço de e-mail associado à conta Facebook ou Google já estiver em uso, uma mensagem de erro vai ser exibida, e você vai precisar excluir a conta Deezer existente associada a este email, ou inserir um email diferente
Depois de associado, você vai ser desconectado automaticamente da conta Admin e conectado à sua conta independente
Dica:Lembre-se de se desconectar e se conectar de novo em todos os dispositivos com suas credenciais Facebook ou Google
Solução de dúvidas e problemas comuns
Ocasionalmente, você pode ver uma das seguintes mensagens de erro exibidas no seu dispositivo, ao entrar em uma conta independente.
Os convites expiram depois de 30 dias. Peça ao Admin para enviar o convite de novo.
No máximo 5 membros podem ser adicionados a um plano Deezer Family, além do Admin (assinante). Peça ao Admin para excluir ou remover membros da família e enviar o convite novamente para você. Se isto não for possível, talvez você se interesse em assinar um dos nossos planos Deezer.
O plano ao qual você está tentando se unir não está no mesmo país que você, então você não pode completar o processo.
Você precisa cancelar seu plano existente primeiro, antes de entrar. Não se preocupe, vamos preservar todos os seus favoritos e playlists.