Você pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento pelo aplicativo Deezer ou pelo site. Se você cancelar sua assinatura do Deezer Premium, você ainda terá acesso aos recursos Premium até o final do seu período de assinatura atual. Após isso, sua conta será revertida para Deezer Free e qualquer música baixada não estará mais disponível para reprodução offline.
Todas as suas mais queridas, suas playlists e seu conteúdo ainda vão estar visíveis, mas alguns recursos, como pulos ilimitados, downloads e escuta offline, só estão disponíveis para assinantes pagos. Todo o conteúdo baixado vai ficar cinza e não poderá ser tocado.
Pule para a seção:
Já pensou em mudar para um plano diferente?
Temos uma gama de planos por assinatura -- vocês são uma Família de amantes da música que desejam um plano para todos os membros da casa? Você quer compartilhar uma assinatura Duo com seu parceiro ou com a pessoa que mora com você? Ou talvez você seja Estudante e queira se cadastrar em um plano com preço reduzido? Dê uma olhada nas nossas ofertas fantásticas para mais informações.
Como cancelar sua assinatura
- Acesse Configurações
- Selecione Gerenciamento de conta
- Selecione Gerenciar minha assinatura
- Selecione Cancelar a minha assinatura
- Selecione o motivo para o seu cancelamento e selecione Confirmar
Usuários iTunes
Se você assinou a Deezer pela sua conta Apple, só pode cancelar diretamente com a Apple. Descubra como cancelar a sua assinatura aqui.
Dica: Saiba mais sobre pagar a Deezer usando a Apple
Pacotes de celular
Se você estiver pagando a Deezer como parte de um pacote de de alguma operadora de celular, entre em contato com sua operadora de celular para cancelar sua assinatura.
- Acesse Configurações
- Selecione Gerenciamento de conta
- Selecione Gerenciar minha assinatura
- Selecione Cancelar a minha assinatura
- Selecione o motivo para o seu cancelamento e selecione Confirmar
Pacotes de celular
Se você estiver pagando a Deezer como parte de um pacote de de alguma operadora de celular, entre em contato com sua operadora de celular para cancelar sua assinatura.
- Acesse o seu perfil
- Selecione Configurações da conta
- Selecione Gerenciar minha assinatura
- Selecione Cancelar a minha assinatura
- Selecione o motivo para o seu cancelamento e selecione Confirmar
Ainda precisa de ajuda?
Confira nossa seção de FAQs no topo deste artigo. Se precisar de mais assistência com um cancelamento, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente Deezer.
A Deezer valoriza o seu feedback. Entre na conversa na Deezer Community.
Quer mais informações sobre os tópicos explorados neste artigo? Saiba mais em Como cancelar a sua assinatura Deezer
Você pode já estar conectado no Deezer Free; assim, não há assinatura a ser cancelada. Ou você também pode ter mais de uma assinatura associada a diferentes e-mails. Descubra como conferir se você tem uma conta.