Neste artigo, detalhamos como entrar em um plano Deezer Family como uma Conta independente com suas próprias credenciais de login. Também abrangemos alguns dos cenários diferentes que você pode encontrar, seja você usuário novo ou assinante existente, ou se você quiser converter seu perfil Deezer Family em uma Conta independente.
Requisitos de entrada
Certifique-se que a conta Admin e todos os membros da família, incluindo Contas independentes, sejam do mesmo país.
Assinantes novos & existentes
- Você precisa de uma conta Deezer Free; você pode criar uma, desde que atenda aos Termos e condições de uso Deezer.
- Se você já tiver uma conta deezer, você PRECISA estar inscrito em uma conta Deezer Free
- Se você é um assinante pago já existente, você precisa cancelar seu plano existente primeiro, antes de entrar em uma Conta independente
Se você atender aos requisitos acima, siga os passos na Seção I para entrar como uma Conta independente.
Veja a Seção II para dicas de resolução de problemas.
Perfis existentes
- Se você já tem um Perfil com um plano Deezer Family, você agora pode converter seu perfil em uma Conta independente com o recurso de migração de perfil da Deezer.
- Você precisa de acesso a um computador, porque o recurso, por enquanto, só está disponível na web.
- Para converter seu Perfil em uma Conta independente, você também precisa de uma conta Google ou Facebook
Se você atender a estes requisitos, siga os passos na Seção III, para converter para uma Conta independente.
Seção I. Aceitar um convite para entrar em um plano Deezer Family
- Você deve receber um link de convite do Admin (por e-mail, WhatsApp
, Messenger 
ou SMS) - Quando você abrir o link, você vai receber as boas-vindas por meio de uma mensagem que vai lhe informar que você foi convidado para se unir a um plano Deezer Family
- Selecione ACEITAR CONVITE
- Use estas credenciais para Conectar ou se cadastrar para criar uma conta, se você ainda não tem uma conta Deezer
- Uma mensagem perguntando "Esta conta é sua?" vai aparecer
- Selecione SIM, ESTA CONTA É MINHA ou TROCAR CONTA
- Depois que tiver adicionado com sucesso sua conta como Conta independente, uma mensagem "Bem-vindo à família" vai aparecer
- Selecione COMECE A FAZER STREAMING AGORA para descobrir playlists, favoritos, Flow e mais
Seção II. Solução de problemas
Ocasionalmente, você pode ver uma das seguintes mensagens de erro exibidas no seu dispositivo, ao entrar em uma conta independente.
"Opa! Este link expirou"
Os convites expiram depois de 30 dias. Peça ao Admin para enviar o convite de novo.
"Este plano Deezer Family atingiu o número máximo de membros"
No máximo 5 membros da família podem ser adicionados a um plano Deezer Family, além do Admin (assinante). Peça ao Admin para excluir ou remover membros da família e enviar o convite novamente para você. Se isto não for possível, talvez você se interesse em assinar um dos nossos planos Deezer.
"Ops! O Admin é de um país diferente"
O plano Deezer Family ao qual você está tentando se unir não está no mesmo país que você, então você não pode completar o processo.
"Você precisa ser um usuário Deezer Free para se unir a um plano Deezer Family"
Você precisa cancelar seu plano existente primeiro, antes de entrar. Não se preocupe, vamos preservar todos os seus favoritos e playlists.
Seção III. Convertendo um perfil Deezer Family existente em uma conta independente
- Conecte-se a deezer.com com as credenciais de Admin e selecione o Perfil que deseja converter
- Ou, se você já está conectado, clique na imagem do perfil
e selecione Membros da família, escolhendo o Perfil que você quer converter - Em seguida, acesse Configurações da conta (clique na imagem do perfil
para um menu de barra rolante) - Na aba Minhas informações, você encontra uma opção de Configurar como conta independente
- Escolha se deseja se conectar com o Facebook ou se conectar com o Google
- Insira sua senha Facebook ou Google (se voc já estiver conectado, pode não ser necessário inserir a senha)
- Depois de associado, você vai ser desconectado automaticamente da conta Admin e conectado à sua Conta independente na web
- Lembre-se de se desconectar e se conectar de novo em todos os dispositivos com suas credenciais Facebook ou Google
Nota: se o e-mail associado à conta Facebook ou Google já estiver em uso, uma mensagem de erro vai ser exibida e você vai precisar excluir a conta Deezer existente associada com este e-mail, ou inserir um e-mail diferente