Nosso compromisso com você e com a segurança dos seus dados pessoais é da maior importância para nós. Este artigo vai explicar alguns termos comuns de segurança, ajudar você a resguardar suas informações pessoais e proteger a si mesmo contra scams de phishing.
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O que é phishing?\
Phishing geralmente é feito por meio de e-mails, anúncios ou sites que parecem similares aos que você já usa. Por exemplo, alguém realizando phishing pode enviar a você um e-mail que parece ter sido enviado pela Deezer, de modo que você compartilhará informações sobre sua conta bancária.
E-mails phishing frequentemente vão pedir por informações pessoais ou dados de segurança, tais como:
- Nomes de usuário e senhas, incluindo alterações de senha
- Números de segurança social
- Números de conta bancária
- PINs (Números de identificação pessoal)
- Números de cartão de crédito
- Nome de solteira de sua mãe
- Data do seu aniversário
Aviso: a Deezer nunca vai pedir para que você forneça este tipo de informação em um e-mail, então não divulgue essas informações
Como identificar um e-mail falso ou de phishing
E-mails de phishing são criados para parecerem o mais autêntico possível, assim à primeira vista parecem um e-mail legítimo. Ao tentar identificar um e-mail phishing, os detalhes geralmente são a chave. Mantenha um olho nestes sinais vermelhos que podem ajudar você a descobrir um e-mail fraudulento. Aqui estão algumas das coisas mais comuns para ficar de olho:
- O e-mail foi parar em sua pasta de spam; muitos servidores de e-mail conseguem detectar as tentativas mais óbvias de phishing e os filtrarão para a sua pasta de spam, para alertar você
- O e-mail pede que você faça login para verificar seus dados
- O endereço de e-mail e o endereço do remetente não são os mesmos (@deezer.com)
- O e-mail usa o logo da marca antiga
- Confira o cabeçalho do e-mail para ver de quem é o e-mail. A maior parte dos serviços de e-mail permitem que você veja informações mais detalhadas sobre quem enviou o e-mail clicando no endereço de e-mail. Você deve:
- Verificar se o domínio (ex: @deezer.com) combina com o nome do remetente
- Conferir se o e-mail é assinado pelo domínio correto
O que fazer se você receber um e-mail de phishing
- Não clique em nenhum link até ter confirmado antes
Nota: em um PC ou Mac, você pode passar o mouse sobre o link para inspecioná-lo. Você normalmente vai ver o destino exibido na parte inferior da janela do seu navegador. Você também pode usar um escaneador de links. Há diversos sites que escaneiam um link e fornecem uma avaliação de risco, como o URLVOID ou o Norton Safe web
- Não faça download de nada que venha por e-mail ou tenha sido enviado por link por e-mail
- Não responda ao e-mail ou compartilhe suas informações pessoais de modo algum
- Denuncie o e-mail como spam no seu software de e-mail
Ainda não tem certeza se um e-mail da Deezer é falso?
Se você ainda não tem certeza da legitimidade do e-mail, trate-o como fraudulento e simplesmente o exclua. Não responda, não clique em nenhum link e não faça download de nada no e-mail.
O que fazer se você compartilhou suas informações pessoais com um scammer
Se você compartilhou sua senha:
- Imediatamente redefina a senha da sua conta Deezer nas configurações
- Altere as senhas para suas outras assinaturas e contas se eles são as mesmas que a que você usa para a Deezer, ou se são parecidas com ela.
Se você compartilhou seus dados de cartão de crédito:
- Entre em contato imediatamente com seu banco para cancelar seu cartão de crédito
- Faça um boletim de ocorrência na polícia