انتقل إلى قسم:
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال تطبيق Deezer أو موقع الويب. عند الإلغاء، سيعود حسابك تلقائيًا إلى اشتراك Deezer Free.
ستظل جميع أغانيك وقوائم أغانيك والمحتويات المفضلة لديك قابلة للعرض، ولكن بعض الميزات على غرار التخطي غير المحدود والتنزيل والاستماع في وضع اوفلاين متاحة فقط لمشتركي العروض المدفوعة. ستصبح جميع المحتويات التي تم تنزيلها رمادية اللون وغير قابلة للتشغيل.
كيفية إلغاء اشتراكك
- انتقل إلى الإعدادات
- اختر إدارة الحساب
- اختر إدارة اشتراكي
- اختر إلغاء اشتراكي
- اختر سبب الإلغاء وانقر على تأكيد
مستخدمو iTunes
إذا كنُتَ قد اشتركتَ في Deezer بواسطة حسابك Apple، يمكنك الإلغاء مباشرةً فقط عبر Apple. اطلع على كيفية إلغاء اشتراكك هنا.
نصيحة: تعرّف على المزيد حول كيفية دفع رسوم Deezer من خلال Apple
باقات الهاتف المحمول
إذا كنُتَ تدفع قيمة الاشتراك بوصفها جزءاً من باقة خدمات الهاتف المحمول، يُرجى عندئذٍ التواصل مع مزوِّد خدمة الاتصال لإلغاء اشتراكك.
- انتقل إلى الإعدادات
- اختر إدارة الحساب
- اختر إدارة اشتراكي
- اختر إلغاء اشتراكي
- اختر سبب الإلغاء وانقر على تأكيد
باقات الهاتف المحمول
إذا كنُتَ تدفع قيمة الاشتراك بوصفها جزءاً من باقة خدمات الهاتف المحمول، يُرجى عندئذٍ التواصل مع مزوِّد خدمة الاتصال لإلغاء اشتراكك.
- انتقل إلى حسابك الفرعي
- اختر إعدادات الحساب
- اختر إدارة اشتراكي
- اختر إلغاء اشتراكي
- اختر سبب الإلغاء وانقر على تأكيد
لا تزال بحاجةٍ الى المساعدة؟
اطلع على قسم الأسئلة الشائعة الموجود في الجزء العلوي لهذه المقالة. إذا كُنتَ بحاجةٍ إلى مزيد من المساعدة بشأن كيفية الإلغاء، لا تتردد في الاتصال بنا.
قد تكون مسجلاً في Deezer Free ولا يوجد اشتراك لتقوم بإلغائه. أو قد يكون لديك أيضاً أكثر من اشتراك مرتبط بأكثر من بريد إلكتروني. تعرّف على كيفية التحقّق ممّا إذا كان لديك حساب.
- بما أنه لديك أكثر من حساب، فقد تم إقتطاع رسوم الحساب الآخر
- لم تُكمِل عملية الإلغاء. سوف تصلك رسالة بريد إلكتروني حالما تقوم بإلغاء حسابك بنجاح.
- إذا كُنتَ مشتركاً في Deezer عبر حسابك في Apple أو من خلال مزوِّد خدمة الاتصال الخاص بك، فمن المحتمل أنهم لم ينتهوا بعد من معالجة عملية الإلغاء. يرجى الاتصال بالطرف الثالث مزوِّد الخدمة الخاصة بك مباشرةً.