Cuando hay dificultades técnicas la respuesta más sencilla suele ser la correcta. Reinstalar Deezer es una buena forma de restablecer la aplicación y volver a escuchar el ritmo de la música.
Recuerda: deberás volver a descargar todas las canciones, álbumes o playlists que habías descargado.
Antes de reinstalar tu aplicación, consulta nuestros artículos relacionados:
- Problemas al reproducir música de Deezer en el móvil
- Problemas al escuchar música en el navegador web
- Datos y Smart Cache de Deezer
Reinstalar tu aplicación de Deezer en el móvil o la tableta
Android
- Busca la aplicación de Deezer en la lista
- Pulsa en Deezer para acceder a su configuración
- Selecciona Desinstalar
- Reinicia tu teléfono
- Abre Google Play Store
, busca la aplicación de Deezer y vuélvela a instalar
Recuerda: si no puedes desinstalar la aplicación, contacta con la tienda donde compraste el teléfono, nosotros no podemos desinstalar aplicaciones.
iPhone e iPad
- En la pantalla de inicio, mantén pulsado el icono de Deezer hasta que empiece a moverse
- Pulsa el símbolo X que aparece en el icono para borrar la aplicación
- Ahora, abre la App Store
, busca la aplicación de Deezer y vuélvela a instalar
Nota: Para iOS 14.0 o superior, tendrás que mantener pulsado el icono de Deezer y seleccionar Borrar aplicación en el menú emergente
Huawei
- En la pantalla de inicio, mantén pulsado el icono de Deezer hasta que se abra un menú emergente
- Selecciona Desinstalar
- Ahora, abre el buscador
de HUAWEI AppGallery y reinstala la aplicación de Deezer
Reinstala la aplicación para ordenador de Deezer en tu ordenador
Windows
La aplicación para ordenador de Deezer está disponible para todos los usuarios. Para reinstalar la nueva aplicación necesitarás como mínimo la versión Windows 7 o superior.
- Desde el escritorio, pulsa el botón de Windows
- Haz clic en Ajustes
- Haz clic en Aplicaciones
- Selecciona Aplicaciones y características en el panel izquierdo, busca la aplicación de Deezer y haz clic en ella
- Haz clic en Desinstalar y vuelve a hacer clic en Desinstalar en la ventana emergente para confirmar
- Vuelve a descargar la aplicación para ordenador de Deezer e instálala
Mac
La aplicación para ordenador de Deezer está disponible para todos los usuarios. Requiere como mínimo la versión macOS 10.10 o superior.
- Abre la aplicación de Deezer en tu Mac
- Abre el buscador y selecciona Aplicaciones en la barra lateral (si no aparece en tu barra lateral, vuelve al menú superior, haz clic en Ir > Aplicaciones)
- Busca la aplicación de Deezer, haz clic en ella y arrástrala a la papelera
- Cierra las Aplicaciones
- Vuelve a descargarla desde deezer.com e instálala