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La mayoría de las cuestiones de resolución de problemas sobre tu oferta de Deezer o tus dispositivos puede responderse desde nuestra página de ayuda.
No obstante, sabemos que a veces preferimos hablar con alguien directamente. Hay otras formas de encontrar una solución a tu problema si no puedes encontrar las respuestas en nuestros artículos.
La mejor forma de contactar con nosotros
La forma más rápida y fácil de contactar con nosotros es la siguiente:
Chat de atención al cliente de Deezer
Habla con alguno de nuestros representantes de atención al cliente de Deezer a través del chat de 09:30 a 17:00 GMT entre semana y de 11:00 a 17:00 GMT los fines de semana y ellos se pondrán en contacto contigo. Haz clic en la ventana Chatee con nosotros que aparecerá en la esquina inferior derecha de la pantalla durante nuestros horarios de oficina.
Truco: Recomendamos que esta sea la primera forma de contactar con nosotros.
Otras formas de contactar con nosotros
También puedes encontrar ayuda utilizando estos métodos:
- Formulario web
Si no consigues encontrar una respuesta en la web de ayuda, rellena un formulario web y nos pondremos en contacto contigo.
- Pregunta a un experto
Si estás atascado, siempre puedes preguntar a la Deezer Community. Nuestros superusuarios y Community Managers comparten sus mejores trucos para resolver problemas. Publica tu opinión o vota tus ideas favoritas.
- Social
Encuéntranos en nuestra página de Facebook o en @DeezerHelp en Twitter. Estamos disponibles entre semana de 09:30 a 17:00 GMT.