¿Sabías que cada semana, millones de artistas suben millones de canciones a Deezer? Aunque la inmensa mayoría de este contenido acaba en la página del artista correcto, a veces, una canción o un álbum puede aparecer en el lugar equivocado o subirse al catálogo de otro artista. Es algo en lo que trabajamos sin parar y que intentamos evitar pero puede haber errores. Por eso os pedimos a vosotros, los fans, que reportéis estos casos si los encontráis. Tanto en la web como en la aplicación de Deezer, ahora podéis reportar un problema, si descubrís información incorrecta en un álbum, y pronto en las canciones, también.
Cómo reportar
Reportar un problema en los álbumes
Si has notado un problema en una página de un álbum, selecciona el botón situado en la esquina superior derecha de la aplicación y después selecciona la última opción Reportar un problema.
Después podrás elegir qué problema quieres reportar:
- Este álbum no fue grabado por este artista - selecciona esta opción si crees que el álbum está vinculado al artista equivocado
- Hay un problema de audio - selecciona esta opción si el archivo de audio de una o más canciones del álbum no suena bien
- Contenido no deseado - selecciona esta opción si crees que una o más canciones del álbum no cumplen con nuestras condiciones
Una vez reportados estos problemas, nuestros equipos de Deezer se encargarán de solucionarlos lo antes posible.
¡Gracias por tu ayuda!