Há momentos em que você pode desejar alterar seu nome de usuário, senha, ou e-mail. Você pode atualizar seus dados no deezer.com ou no aplicativo. Na Deezer, levamos sua segurança muito a sério. Adicionamos um passo de segurança extra para confirmar que é realmente você pedindo para alterar seu e-mail ou senha.
Veja os passos abaixo sobre como alterar seus dados em dispositivos diferentes:
Como alterar seu e-mail ou senha no celular
- Acesse Configurações
(no canto superior direito de todas as suas abas Deezer) - Acesse Gerenciamento de conta
(usuários iOS: em seguida, selecione Gerenciar minha conta) - Selecione Alterar seu endereço de e-mail ou Mudar senha
- Por motivos de segurança, solicitaremos que você confirme sua identidade com um código de confirmação de seis dígitos enviado para o seu e-mail* com estes passos:
- Selecione ENVIAR CÓDIGO
- Em uma aba separada, verifique seu e-mail**
- Volte à sua tela Deezer
- Insira o código de seis dígitos na linha de caixas
- Selecione CONTINUAR ou REENVIAR CÓDIGO
- Informe seu novo endereço de e-mail ou senha
- Insira novamente seu e-mail ou senha para confirmar
- Selecione SALVAR ALTERAÇÕES
*Se você não tiver acesso a este e-mail, precisa entrar em contato com o Suporte Deezer
**O código vai expirar depois de 10 minutos. Depois que ele tiver expirado, você precisa solicitar um novo código
Nota: Somente usuários Android podem alterar seus nomes de usuário no celular (usuários iOS precisam se conectar em deezer.com)
Como alterar seu e-mail ou senha no seu computador
- Clique em seu ícone de perfil de usuário
no canto superior direito - No menu de barra suspensa, selecione Configurações da conta
- Acesse a aba Minhas informações
- Selecione Alterar ao lado do seu e-mail ou senha
- Por motivos de segurança, solicitaremos que você confirme sua identidade com um código de confirmação enviado para o seu e-mail* com estes passos:
- Selecione ENVIAR CÓDIGO para confirmar sua identidade
- Em uma janela ou aba separada, verifique seu e-mail**
- Volte à sua aba original (deezer.com) e insira o código de seis dígitos na linha de caixas
- Selecione CONTINUAR ou REENVIAR CÓDIGO**
- Informe seu novo endereço de e-mail ou senha
- Insira novamente seu e-mail ou senha para confirmar
- Selecione SALVAR ALTERAÇÕES
*Se você não tiver acesso a este e-mail, precisa entrar em contato com o Suporte Deezer
**O código vai expirar depois de 10 minutos. Depois que ele tiver expirado, você precisa solicitar um novo código
Nota: usuários também podem alterar seus nomes de usuário na seção "Informações Deezer visíveis para outros usuários"