Wenn du Nachrichten wie "Fehler: Wiedergabe fehlgeschlagen" oder "Angeforderter Inhalt wird nicht geladen" siehst, keine Sorge – dieser Artikel hilft dir weiter.
Diese Fehler hängen meist mit Verbindungs- oder Cache-Problemen zusammen. Egal, ob deine Songs ausgegraut sind, die Wiedergabe nach einem Song stoppt oder die App offline geht, folge den Schritten unten, um das Problem zu lösen.
Schnelle Lösungen zum Ausprobieren
Alles neu starten
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Schalte dein Handy aus und wieder an
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Schließe und öffne die Deezer App neu
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Melde dich ab und wieder an deinem Deezer Konto an
Überprüfe deine Internetverbindung
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Wechsle zwischen WLAN und mobilen Daten
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Setze dein WLAN zurück, indem du es ausschaltest, zwei Minuten wartest und dann wieder einschaltest
Stelle sicher, dass Deezer aktuell ist
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Aktualisiere die Deezer App im App Store
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Aktualisiere das Betriebssystem deines Handys (Android oder iOS)
Cache leeren (bei Leistungsproblemen oder vollem Speicher)
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Öffne Einstellungen in der Deezer App ⚙️
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Gehe zu Daten und Speicher
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Klicke auf Alles löschen unter Speicherplatznutzung
⚠️ Dadurch werden auch deine Downloads gelöscht. Aber keine Sorge, du kannst sie ganz einfach erneut herunterladen.
Deezer neu installieren
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Deinstalliere die Deezer App
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Starte dein Gerät neu
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Installiere die App erneut über den App Store
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Melde dich wieder an
💡 Brauchst du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung? Hier geht’s zu unserem Reinstallations-Guide
SD-Karten-Fehlerbehebung (nur Android)
Wenn du eine SD-Karte verwendest und Wiedergabeprobleme hast:
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Deinstalliere Deezer
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Schalte dein Handy aus und entferne die SD-Karte
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Starte dein Handy neu und installiere die Deezer App erneut
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Öffne Einstellungen > Daten und Speicher > Speicher ändern
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Schalte dein Gerät aus und setze die SD-Karte wieder ein
Ein Lied spielt und stoppt dann?
Das könnte folgende Ursachen haben:
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Energiesparmodus oder Datensparmodus ist aktiviert
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Antivirus-Apps stören die Hintergrundwiedergabe
💡 Versuche, diese Einstellungen zu deaktivieren und prüfe, ob sich die Wiedergabe verbessert.
Ainda não funcionou?
Überprüfe die Deezer Support-Seite auf Servicewarnungen
Besuche die Deezer Community, um Fragen zu stellen oder Antworten zu finden
Probleme offline? Hier geht’s zu unserem Offline-Hör-Guide