Technische Probleme beim Hören unserer Lieblingsmusik sind einfach nur nervig. Oftmals ist die einfachste gleichzeitig auch die effektivste Lösung: Solltest du dich nicht mit der Deezer App verbinden können oder Probleme beim Streamen deiner Lieblingssongs haben, kann es helfen, die Deezer App neu zu installieren und schnell wieder die Musik zu hören, die du liebst.
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Hinweis: Alle heruntergeladenen Songs, Alben oder Playlists müssen erneut heruntergeladen werden.
Tipp: Bevor du die app neuinstallierst, schau die die folgenden Artikel an: Ich kann Musik unterwegs nicht abspielen, Ich kann über den Web-Browser keine Musik abspielen und Deezer Daten & Smart Cache
Wie du die App neu installierst
- Tippe auf deinem Homescreen auf das Deezer Symbol und halte es gedrückt, bis es beginnt zu wackeln
- Wähle App entfernen
- Öffne den App Store, suche nach der Deezer App und installiere sie erneut
Hinweis: Solltest du die App nicht deinstallieren können, kontaktiere bitte die Verkaufsstelle deines Smartphones, da wir von unserer Seite aus keine Apps deinstallieren können.
- Suche die Deezer App in der Liste deiner installierten Apps
- Halte die Deezer App gedrückt, um die Einstellungen zu öffnen
- Wähle Deinstallieren
- Starte dein Smartphone neu
- Öffne den Google Play Store und suche die Deezer App, um sie zu installieren
Hinweis: Solltest du die App nicht deinstallieren können, kontaktiere bitte die Verkaufsstelle deines Smartphones, da wir von unserer Seite aus keine Apps deinstallieren können.
Windows
Die Deezer Desktop App ist für alle Nutzer*innen verfügbar. Du brauchst mindestens die Version Windows 7 oder aktueller, um die App neu zu installieren.
- Vom Desktop ausgehend, drücke den Windows-Button
- Wähle Einstellungen
- Wähle Apps
- Wähle Apps & Feature im linken Bereich
- Wähle die Deezer App
- Wähle Deinstallieren und bestätige Deinstallieren nochmal
- Installiere die Deezer Desktop App neu
Mac
Die Deezer Desktop-App ist für alle Nutzer*innen verfügbar. Du brauchst mindestens die Version macOS 10.10 oder aktueller.
- Öffne die Deezer App auf deinem Mac
- Öffne den Finder und wähle Programme in der Seitenleiste
Tipp: Wenn es nicht in der Seitenleiste aufgeführt ist, klicke im oberen Menü auf Gehe zu und dann Programme
- Finde die Deezer App und ziehe sie in den Papierkorb
- Schließe Programme
- Lade die App auf deezer.com erneut herunter und installiere sie