Es kann sein, dass du eine Fehlermeldung bekommst, in der steht, dass dein Konto auf einem anderen Gerät benutzt wird. Das passiert nicht oft, aber wenn, dann könnten die folgenden Gründe dafür verantwortlich sein:
- Die Musik deines Kontos wird bereits auf einem anderen Gerät abgespielt, das dir gehört
- Die Musik deines Kontos wird bereits auf einem anderen Gerät abgespielt, das eine andere Person nutzt
Dieser Artikel zeigt dir, wie du den Fehler identifizieren und das Problem lösen kannst.
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Hinweis: Nutzer*innen von Deezer Family sollten überprüfen, dass alle Familienmitglieder das richtige Profil nutzen, um Musik anzuhören. Wenn zwei Personen mit demselben Profil Musik hören, erscheint eine Fehlermeldung, die dir mitteilt, dass dein Konto auf einem anderen Gerät genutzt wird
Wie du verbundene Geräte siehst
Wenn dir die Fehlermeldung angezeigt wird, dass deine Musik auf einem anderen Gerät abgespielt wird, bedeutet das, dass Deezer auf mehr als einem Gerät oder mehr als einer Website zur gleichen Zeit genutzt wird.
Bitte stelle sicher, dass du Geräte über die unten aufgeführten Schritte aktualisiert hast:
- Klicke das Profil-Symbol oben links in der App
- Wähle das Einstellungen-Symbol oben rechts in der App
- Im Bereich Präferenzen, wähle Offline & Daten
- Im Bereich Download, gehe auf Meine Geräte verwalten
- Dir wird eine Liste aller mit deinem Deezer Konto verbundenen Geräte angezeigt
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- Dir wird eine Liste aller mit deinem Deezer Konto verbundenen Geräte angezeigt
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- Wähle den Tab Meine verknüpften Geräte
Was du tun kannst, wenn du ein Gerät nicht kennst
Wenn du auf deiner Geräte-Seite ein Gerät entdeckst, das du nicht kennst, kann es sein, dass du noch auf dem Gerät einer anderen Person angemeldet bist. In unserem Artikel findest du heraus, wie du dein Deezer Konto schützt.
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