Dein Konto wird auf einem anderen Gerät verwendet

Warum spielt hier die Musik nicht mehr?

Es kann sein, dass du eine Fehlermeldung bekommst, in der steht, dass dein Konto auf einem anderen Gerät genutzt wird. Hier kommen einige der häufigsten Gründe, warum deine Musik aufgehört hat:

• Deine Musik wird schon auf einem anderen Gerät abgespielt, auf dem du dich nicht aus deinem Konto abgemeldet hast
• Deine Musik wird schon auf einem anderen Gerät abgespielt, weil jemand dein Konto auf einem anderen Gerät nutzt

Hinweis: Nutzer des Deezer Family Angebots sollten sicherstellen, dass alle Familienmitglieder das richtige Profil nutzen, um ihre Musik zu hören. Wenn wenn zwei Leute im selben Profil Musik hören, führt das zu einer Fehlermeldung.

Verbunde Geräte ansehen

Wenn dir die Fehlermeldung angezeigt wird, dass deine Musik auf einem anderen Gerät abgespielt wird, bedeutet das, dass Deezer auf mehr als einem Gerät oder mehr als einer Website zur gleichen Zeit genutzt wird. Bitte stelle sicher, dass du Geräte  über die unten aufgeführten Schritte aktualisiert hast.

Auf dem Smartphone

1. Gehe zu Einstellungen  (zu sehen in der oberen rechten Ecke aller Deezer Tabs)
2. Gehe zu Geräte

Auf deezer.com

1. Klicke auf dein Profilbild in der rechten oberen Ecke neben den Benachrichtigungen
2. Wähle Konto-Einstellungen, um zu Meine verknüpften Geräte zu gelangen. Hier siehst du all deine verbundenen Geräte.

Was du tun kannst, wenn du ein Gerät nicht kennst

Wenn du auf der Seite Meine verknüpften Geräte ein Gerät entdeckt hast, das du nicht kennst, kann es sein, dass du dein Konto auf dem Gerät einer anderen Person offen gelassen hast. Hier findest du heraus, wie du dein Deezer Konto schützt.