Você sabe que, toda semana, milhões de faixas são adicionadas à Deezer por milhões de artistas? Enquanto a imensa maioria deste conteúdo vai terminar na página correta de artista, às vezes, uma música ou álbum vai estar no lugar errado, ou vai ser adicionado ao catálogo de outro artista. Isto é algo que a gente trabalha sem parar para evitar, mas erros acontecem. É por isto que a gente que pedir a vocês, os fãs, para reportarem estas ocorrências caso encontrem alguma. Tanto na web quanto no app Deezer, você agora pode Reportar um problema se descobrir informações incorretas em um álbum e, em breve, também em faixas.
Como reportar
Reportar um problema em álbuns
Se você notou um problema na página de um álbum, selecione o botão no canto direito do aplicativo e em seguida selecione a última opção, Reportar um problema.
Você vai poder então escolher qual problema quer reportar:
- Este álbum não foi gravado por este artista - selecione esta opção se você acha que o álbum está relacionado para o artista errado
- Ocorreu um problema de áudio - selecione esta opção se o arquivo de áudio de uma ou mais faixas do álbum parecer corrompido
- Conteúdo indesejável - selecione esta opção se você acha que uma ou mais faixas do álbum violam nossos termos de uso
Depois de reportados, estes problemas vão ser encaminhados para nossa equipe dedicada aqui na Deezer, que vai resolvê-los o mais rápido possível.
Obrigado por sua ajuda!