A conta está sendo usada em outro dispositivo

Se você vir uma mensagem informando "Sua conta Deezer está sendo usada em outro dispositivo", provavelmente é porque você tentou usar o Deezer em mais de um dispositivo ou página da web, ao mesmo tempo.

Sua conta Deezer não pode ser usada em múltiplos locais ao mesmo tempo. Clique no botão retomar, na caixa de notificações para continuar usando o Deezer no dispositivo atual.

Se você for um usuário Deezer Free tentando usar sua conta em outro lugar além de um navegador de internet, você encontrará limitações. Leia mais aqui.

Como ver a quais dispositivos sua conta Deezer está conectada

Siga estas etapas para ver em quais dispositivos sua conta Deezer está conectada no momento:

1. Iniciando a partir da homepage do Deezer
• No dispositivo móvel: clique em Minha música  > Configurações 
• No Deezer.com: vá em Configurações  > Configurações da conta
2. Procure por Meus dispositivos conectados e selecione
3. Na página Meus dispositivos conectados você verá uma lista de todos os dispositivos conectados à sua conta. Você também pode remover quaisquer dispositivos que não estejam atualmente em uso.

Sua conta Deezer pode ser vinculada a um total de três dispositivos compatíveis.

Você não reconhece um dos dispositivos usando sua conta

Caso visite sua página Meus dispositivos conectados e veja um dispositivo que não reconheça, é possível que você tenha deixado sua conta conectada no dispositivo de outra pessoa.

Neste tudo, tudo o que você precisa fazer é desvincular este dispositivo de sua conta, seguindo as etapas em como administrar dispositivos conectados.

Observação: recomendamos que você nunca compartilhe seus detalhes de login com outras pessoas.

Caso suspeite que alguém está utilizando sua conta Deezer, estamos prontos para ajudar você.