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Ocasionalmente você pode encontrar uma mensagem de erro informando você de que sua conta está sendo ouvida em outro dispositivo. Isto pode acontecer porque:
- A música da sua conta já está tocando em outro dispositivo que pertence a você
- A música da sua conta já está tocando em outro dispositivo que outra pessoa está usando
Nota: usuários Deezer Family devem conferir se todos os Membros da família estão usando o perfil correto para ouvir música. Se duas pessoas estão ouvindo música no mesmo perfil, isto vai resultar numa mensagem de erro informanco vocês que sua conta está sendo ouvida em outro dispositivo
Como visualizar seus Dispositivos conectados
Se você vir uma mensagem de erro indicando que a música está tocando em outro dispositivo, isto significa que a Deezer está sendo usada em mais de um dispositivo, ou página web, ao mesmo tempo.
Confirme se você atualizou seus dispositivos com os passos acima.
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- Selecione Configurações da conta
- Selecione a aba Meus dispositivos conectados
O que fazer se você não reconhecer um dispositivo
Caso visite sua página de dispositivos e veja um dispositivo que não reconheça, é possível que você tenha deixado sua conta conectada no dispositivo de outra pessoa. Veja nosso artigo sobre como proteger sua conta Deezer.