Sabemos que a veces las cosas no funcionan como esperamos y necesitas hablar con alguien directamente para resolver problemas de tu cuenta. Si quieres cambiar un método de pago, hablar con nosotros sobre tu suscripción o resolver tus problemas al iniciar sesión, nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para atenderte lo antes posible.
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La mayoría de las cuestiones de resolución de problemas sobre tu oferta de Deezer o tus dispositivos puede responderse desde nuestra página de ayuda.
Pero si prefieres hablar con alguien directamente, hay diferentes maneras de obtener ayuda.
La mejor forma de contactar con nosotros
La forma más rápida y fácil de contactar con nosotros es la siguiente:
Chat de atención al cliente de Deezer
Simplemente, haz clic en la ventana Chat, situada en la equina inferior derecha de tu pantalla, y uno de nuestros agentes estará encantado de ayudarte.
Truco: Recomendamos empezar con el Webchat para acceder a la ayuda de la manera más rápida
Otras formas de contactar con nosotros
También puedes encontrar ayuda utilizando estos métodos:
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Formulario web
Si no consigues encontrar una respuesta en la web de ayuda, rellena un formulario web y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible
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Pregunta a un experto
Si estás atascado, siempre puedes preguntar a la Deezer Community. Nuestros superusuarios y Community Managers comparten sus mejores trucos para resolver problemas. Publica tu opinión o vota tus ideas favoritas.
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Social
Encuéntranos en nuestra página de Facebook o en @DeezerHelp en X (antes conocido como Twitter).
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