Quand on se retrouve face à une difficulté technique, la réponse la plus simple est souvent la bonne. Réinstaller Deezer est un bon moyen de restaurer l'application et d'avoir à nouveau le rythme dans la peau.
Remarque : toutes les chansons, les albums ou les playlists hors connexion que vous avez téléchargés auparavant devront être re-téléchargés.
Avant de réinstaller votre application, consultez les articles suivants :
- Je n'arrive pas à écouter une chanson Deezer sur mobile
- Je n'arrive pas à écouter de la musique sur un navigateur web
- Données et Smart Cache sur Deezer
Réinstaller l'application Deezer sur mobile ou tablette
Android
- Cherchez Deezer dans la liste de vos applications
- Appuyez sur Deezer pour afficher ses paramètres
- Sélectionnez Désinstaller
- Redémarrez votre téléphone
- Ouvrez Google Play Store
, recherchez l'application Deezer et réinstallez-la
Remarque : si vous n'arrivez pas à désinstaller l'application, veuillez contacter le magasin dans lequel vous avez acheté votre téléphone – de notre côté, nous ne pouvons pas désinstaller des applications.
iPhone et iPad
- Sur l'écran d'accueil, appuyez quelques instants sur l'icône Deezer jusqu'à ce qu'elle se mette à trembler
- Pour supprimer l'application, appuyez sur le symbole X situé sur l'icône
- Ouvrez l'App Store
puis recherchez et réinstallez l'application Deezer
Remarque : Pour les version iOS 14.0 ou les versions ultérieures, vous devrez maintenir votre doigt appuyé sur l'icône Deezer et sélectionner Supprimer l'application dans le menu contextuel
Huawei
- Sur l'écran d'accueil, appuyez quelques instants sur l'icône Deezer jusqu'à ce qu'un menu apparaisse
- Sélectionnez Désinstaller
- Ouvrez HUAWEI AppGallery
puis recherchez et réinstallez l'application Deezer
Réinstaller l'application Deezer pour ordinateur
Windows
L'application Deezer pour ordinateur est disponible pour tous les utilisateurs. Elle nécessite l'utilisation de Windows 7 ou d'une version plus récente si vous réinstallez la nouvelle application.
- À partir du bureau, cliquez sur le bouton Windows
- Cliquez sur Paramètres
- Cliquez sur Applications
- Sélectionnez Applications et fonctionnalités dans le panneau de gauche, recherchez l'application Deezer et cliquez dessus
- Cliquez sur Désinstaller, puis cliquez à nouveau sur Désinstaller dans la fenêtre de confirmation
- Re-téléchargez l'application Deezer pour ordinateur et installez-la
Mac
L'application Deezer pour ordinateur est disponible pour tous les utilisateurs. Elle nécessite l'utilisation de macOS 10.10 ou d'une version plus récente.
- Ouvrez l'application Deezer sur votre Mac
- Ouvrez le Finder et sélectionnez Applications dans la barre latérale (s'il n'apparaît pas dans la barre latérale, revenez au menu principal puis cliquez sur Aller > Applications)
- Cherchez l’application Deezer, cliquez dessus et faites-la glisser jusqu'à la corbeille
- Fermez Applications
- Re-téléchargez l'application à partir de deezer.com et installez-la