Saviez-vous que chaque semaine, des millions de titres sont mis en ligne sur Deezer par des millions d'artistes ? Bien que la grande majorité de ce contenu arrive sur la bonne page artiste, il peut arriver qu'une chanson ou un album se retrouve au mauvais endroit ou soit téléchargé dans le catalogue d'un autre artiste. Nous faisons notre maximum pour éviter cela, mais l'erreur est humaine. C'est pourquoi nous aimerions vous demander, à vous, les fans, de signaler les problèmes de ce type si vous en trouvez. Désormais, vous pouvez Signaler un problème aussi bien sur le web que sur l'application Deezer si vous découvrez des informations erronées sur un album, et bientôt sur les titres aussi.
Comment signaler un problème
Signaler un problème concernant un album
Si vous remarquez une erreur sur la page d'un album, appuyez sur le bouton en haut à droite de l'application puis sélectionnez la dernière option Signaler un problème.
Vous pourrez alors choisir le problème que vous voulez signaler :
- Cet album n'est pas de cet artiste : sélectionnez cette option si vous pensez que l'album est associé au mauvais artiste
- Il y a un problème audio : sélectionnez cette option si le fichier audio d'un ou plusieurs titres de l'album semble corrompu
- Contenu indésirable : sélectionnez cette option si vous pensez qu'un ou plusieurs titres de l'album enfreignent nos conditions d'utilisation
Une fois le problème signalé, il sera transmis à notre équipe Deezer dédiée qui le règlera dès que possible.
Merci pour votre aide !