Sabemos que nem sempre as coisas saem como planejado, e às vezes você pode precisar falar com alguém diretamente para resolver problemas com a sua conta. Você pode querer alterar sua forma de pagamento, falar conosco sobre sua assinatura, ou conseguir ajuda com problemas de login; nossa equipe de Suporte Deezer, está a postos para ajudar você o mais rápido possível!
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A maior parte das dúvidas sobre solução de problemas com seu plano Deezer ou com seus dispositivos pode ser respondida no nosso site de suporte:
Mas se você precisar falar diretamente com alguém, há diversos modos de conseguir ajuda.
O melhor modo de entrar em contato conosco
O modo mais rápido e mais fácil de entrar em contato conosco é:
Chat de Suporte Deezer
É só clicar na janela Chat no canto inferior direito da sua tela e um dos nossos representantes vai ficar feliz em ajudar.
Dica: recomendamos que você comece com o Webchat para obter o suporte mais rápido
Outros modos de entrar em contato conosco
Você também pode encontrar ajuda usando estes métodos:
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Formulário web
Se você não conseguir encontrar uma resposta no site de suporte, preencha um formulário web e retornaremos o mais rápido possível
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Pergunte a um especialista
Se você está perdido, sempre pode perguntar à Deezer Community. Nossos Superusuários e Gerenciadores de Comunidade globais compartilham suas melhores dicas de solução de problemas. Poste sua opinião ou vote em suas ideias favoritas.
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Redes sociais
Você pode nos encontrar na nossa página no Facebook ou em@DeezerHelp no X (conhecido anteriormente como Twitter).
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