Technische Probleme beim Hören unserer Lieblingsmusik sind einfach nur nervig. Leider kommen sie immer mal wieder vor und das kann verschiedene Gründe haben. Dieser Artikel zeigt dir, was du tun kannst, wenn du deine gespeicherte Musik nicht mehr in deiner Deezer App findest.
Tipp: Wenn du Musik bei Deezer speicherst, findest du sie anschließend in den Favoriten
Bist du mit dem richtigen Konto angemeldet?
Du kannst mehrere Deezer Konten erstellen, jedes nutzbar mit einem unterschiedlichen Angebot, gespeicherter Musik, Playlists und so weiter. Solltest du Deezer auf mehreren Geräten nutzen, stelle bitte sicher, dass du dich mit dem richtigen Konto angemeldet hast.
Wenn du dich aus irgendeinem Grund nicht in deinem Konto anmelden kannst, schau dir bitte unsere Probleme beim Anmelden Seite an. Wenn du nicht sicher bist, ob du schon ein Deezer Konto hast, kannst du überprüfen, ob du ein Konto hast.
Ich habe Musik gespeichert/favorisiert, aber ich kann sie nicht mehr finden. Warum?
Wenn du dich im richtigen Deezer Konto angemeldet hast, kommen hier einige der möglichen Gründe, warum du deine gespeicherten Inhalte nicht finden kannst:
- Du schaust nicht am richtigen Ort. Favorisierte Songs findest du unter Lieblingssongs. Alben, die du favorisierst, werden unter Alben gespeichert, Playlists findest du unter Playlists, etc.
- Es gibt ein Limit der Titel, die unter Favoriten angezeigt werden. Auf dem Smartphone kannst du 10.000 deiner favorisierten Titel sehen, auf dem Desktop siehst du die ganze Liste. Erfahre hier mehr
Tipp: Wie deine Favoritenliste können auch Playlists nur eine begrenzte Anzahl von Songs auf deinem Gerät anzeigen
- Du versuchst Inhalte zu favorisieren, hast aber keine Internetverbindung. Nur einige Geräte erlauben es dir, Inhalte offline zu speichern. Du kannst hier mehr darüber erfahren
Ein Inhalt, den ich abgespeichert habe, kann nicht abgespielt werden. Warum?
Wenn Inhalte ausgegraut erscheinen und nicht abgespielt werden können, kann es daran liegen, dass du keine Verbindung hast. Schau dir unsere Probleme beim Abspielen von Musik Seite an, um mehr zu erfahren. Vielleicht sind die Inhalte auch ausgegraut, weil sie nicht länger verfügbar sind. Das kann passieren, wenn Lizenzvereinbarungen mit den Künstler*innen, den Labels oder den Inhaber*innen der Rechte sich geändert haben.
Beachte auch, dass Playlists, die von Deezer, anderen Nutzer*innen oder Dritten erstellt wurden, nicht mehr in der öffentlichen Ansicht verfügbar sind.
Musik, die ich heruntergeladen habe, ist von meinem Gerät verschwunden. Warum?
Wenn du Musik auf dein Gerät heruntergeladen hast und du diese nicht mehr abspielen kannst, liegt es daran, dass sich dein Angebot geändert hat oder abgelaufen ist.
Du musst ein Deezer Premium, Deezer Family, Deezer Duo oder Deezer Student Angebot nutzen, um Musik herunterladen zu können. Solltest du dein Deezer Angebot kündigen, gehen deine Downloads nicht verloren, jedoch kannst du auf diese so lange nicht mehr zugreifen, bis du wieder ein Angebot abschließt. Sofern du dich mit dem gleichen Konto wieder für ein Angebot entscheidest, bleibt deine heruntergeladene Musik erhalten.