Uns ist klar, dass nicht alles immer nach Plan läuft und du manchmal einfach persönlich mit jemandem sprechen musst, um ein Problem zu lösen. Du möchtest vielleicht deine Zahlungsmethode ändern, über dein Abo oder Probleme beim Anmelden sprechen. Unser Deezer Support Team steht dir so schnell es geht zur Seite, wenn du uns kontaktieren musst.
Springe zum Bereich:
Die meisten Fragen zur Fehlerbehebung in Bezug auf dein Deezer Angebot oder deine Geräte werden über unsere Support-Seite beantwortet:
Wenn du direkt mit jemandem sprechen möchtest, gibt es dafür mehrere Wege.
Der beste Weg, um Kontakt mit uns aufzunehmen
Der schnellste und einfachste Weg, um mit uns Kontakt aufzunehmen ist:
Deezer Support Chat
Klicke einfach auf Chat-Fenster unten rechts auf dem Bildschirm und eine/r unserer Mitarbeitenden wird dir gern weiterhelfen.
Hinweis: Wir empfehlen, den Webchat zu starten.
Andere Wege, um mit uns Kontakt aufzunehmen
Du findest außerdem auf diesen Wegen Hilfe:
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Webformular
Wenn du auf der Support-Seite keine Antwort findest, fülle das Formular aus und wir melden uns bei dir so schnell es geht
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Frage eine*n Expert*in
Wenn du nicht weiterkommst, kannst du dich jederzeit an die Deezer Community wenden. Unsere globalen Superuser und Community Manager*innen teilen ihre besten Tipps zur Fehlerbehebung. Einfach deine Meinung posten oder für deine Lieblingsidee abstimmen.
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Soziale Medien
Du findest und auf unserer Facebook Seite oder über @DeezerHelp auf X (früher Twitter).
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